Продуктовая навигация в Ривере (Барнаул)

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

продуктовая навигациявнутренний маркетингбанный комплекс

Продуктовая навигация - это сильный инструмент внутреннего маркетинга.

И очень часто на нее забивают, а чем сложнее продукт. То есть, чем из большего числа услуг состоит объект, тем больше вариантов для вовлечения людей в услуги может давать навигация.

Сегодня в гостях в центре спорта и здорвовья Ривер в Барнауле и в банном комплексе у них вот такая вот штука.

Это кайф. Вот я схематически информацию считаю легче, чем текстом и стоял изучал. Это зацепило внимание. По комплексу расклеены сценарии, как составить набор для решения задачек: расслабиться, разогнать лимфу. Везде размещены куаркоды, на чат бот, который поможет подобрать парение из десятков доступных вариантов.

Такие сценарии надо продумывать всем, кто оказывает разные услуги внутри продукта - фитнес, оздоровительные центры, бьюти, спа и бани конечно.

Ривер, будучи большим объектом, прям заморачивается этим, используя мне кажется, примерно все инструменты внутреннего маркетинга и это очень круто.

Плакат в банном комплексе центра Ривер (Барнаул) с картой самостоятельного пребывания, схемами сценариев, пиктограммами и QR‑кодами.
Карта самостоятельного пребывания в банном комплексе Ривер — схемы сценариев и QR‑бот для подбора парения.