Про важность места для важного в условиях ограниченного внимания.
Тут у коллеги недавно в комментариях написал, что на сайтах отелей, с учетом того, как меняется потребительский паттерн считывания контента на сайтах, считаю нормой для отелей убирать модуль бронирования с первой страницы сайта вообще как явление.
Коллеги не поняли. Мол, как так, модуль бронирования - это же главное, это же точка конверсии.
Да, это точка конверсии, но нет, это вообще на сайте не главное.
На сайте оператора услуг главное - это зацепить внимание интересанта и прогреть его. Греют ценностями.
На сайтах - это визуал, призыв или цифры.
Чем выше к первому экрану, тем важнее роль ценностей. Модуль бронирования - это технический элемент, который включается тогда, когда ценность сработала.
Это не ценность. Модуль бронирования на сайте отеля не является конвертирущим триггером. Триггеры - это контент.
Поэтому размещая модуль бронирования на 1-м или 2-м экране вы отвлекаете внимание пользователя от получения инфы про объект. Он идет смотреть на цены, уходит в модуль, проваливается в цены, видит их, они ему не нравятся, он закрывает модуль и уходит. А вы получаете незавершенное бронирование.
На скрине выше идеальное размещение модуля бронирования - под кнопку вверху справа и с дублированием через чат. Это EquinoHotel. На 1-м экране у них слоган и позиционирование. И никакого модуля бронирования.
Потому что это технический элемент, который нужен тогда, когда ценность сформирована, а не ценность сама по себе. Его должно быть легко найти, но он не должен отвлекать пользователя от прогрузки ценностями и продуктом. Потому что это первично.
Важно думать о том, как думает потребитель.
#ТочкиКонтакта
Дискуссия