Ну и загадочно промолчу, так как рано ещё о премиальном отдыхе в Крыму для тех, кому важен комфорт и хочется активных эмоций и впечатлений на базе отеля Riviera sunrise.
Это именно звонки того, как отель может работать в парадигме классического маркетинга услуг на основе той самой штуки про 4P, кто не знает что это - велкам к Котлеру.
Чем может помочь фитнес индустрия? Рассказываю.
У нас есть трафик, который уже покупает эмоции. Только эмоции от фитнеса.
Всем отельерам на заметку: фитнес уже научился продавать будущие эмоции, клубы продают карты взаимен на ожидание будущих изменений. И часть клиентов эти изменения, а следовательно эмоции, получает. Паттерн сформирован.
Следовательно, при помощи вменяемого контент- и коммуникационного маркетинга мы можем привлекать аудиторию клубов на тревел-продукты, так как это в логике клиентского поведения активной аудитории фитнес клубов и не противоречит клубной продуктовой линейке.
И нет, вам не нужно в отеле иметь тренажёрный зал, кучу гантелей и кроссфит площадку. Вообще не нужно. Грамотный продюсер кэмпа соберет активности за пределами отеля под сегментированную аудиторию клуба и сформирует пакет активностей так, чтобы решать прежде всего задачу получения эмоций. Фитнесом они и в клубе позанимаются. Мы не форсируем фитнес и тренировки ни в одном из своих тревел продуктов.
У фитнеса есть трафик, который умеет так покупать. Фитнес заинтересован в расширении продуктов. Только фитнесу надо продукты предлагать, а не номера в отеле. Понимаете?
Что делать-то? Возникла сейчас мысль в головах некоторых управленцев и вот вам мой совет:
Садитесь и классифицируйте все способы получения эмоций вокруг вашего объекта. Думайте, кому и как это может быть интересно, как им это отдать - постинг, чат боты и цифровые консультанты.
Обновляйте ваши сайты, убирайте из инстаграмов стоковые фотки и фотки ваших кроватей и номеров через одну и рассказывайте про горы, пляжи, тропы, кораблики, прыжки с парашютом и заброшенные кладбища.
Продукт, Плейс, Позиционирование - все по классике.
Это работает как минимум в 5 продуктах, которые получилось сделать мне, мы именно так делаем Bright Camp и именно этим я занимаюсь теперь с партнёрскими отелями в Крыму и Сочи.
А продавать отели через скидки на букинге и вебинары с описанием номеров - ну это хрень. Этим пусть городские отели занимаются.
Агенты, сидящие в городах и всякие библиоглобусы вас не продадут. Потому что они максимизируют обьекты и минимизируют цену. И не работают с ценностью, формированием эмоций и будущими ожиданиями.
А вот сами вы создать продукты, их цифровые аватары и через контент обеспечивать интерес и внимание напрямую сможете.
Перестаньте продавать номера и научитесь вызывать желание ехать к вам за эмоциями.
Кому надо помочь разобраться в этих маркетинговых зарослях, пишите. Если в глазах владельца или управляющего есть блеск, а на лице интерес в эту сторону, я включусь.