Сейчас в работе проект с сетью медицинских центров на Урале, у которых длинная услуга и коллеги пришли к пониманию того, что для удлинения цепочки потребляемых услуг в условиях конкуренции, чтобы клиенты не уходили после услуги А покупать услугу Б в другие центры, потому что "там дешевле", им надо развивать систему сообществ и мы собираем концепцию комьюнити, основанную на площадках, где будет концетрироваться трафик, рубриках - зоны интересов, оффлайн и онлайн событийный календарь и приложение, как один агрегаторов трафика.
Комьюнити - это сложный маркетинговый продукт, но если у вас нормальная и качественная услуга, то наличие сообществ позволяет и на сайт забить и карточками в яндексе не заниматься и на платную рекламу не тратить. Ну, в некоторых случаях.
Хорошего дня!