Как не надо делать рассылки

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

рассылкиперсонализациямаркетинг

Прислал клиент этого клуба. Кажется, мелочь и формальность, но "цифровые" люди это считывают и фиксируют. Лучше никак, чем не персонифицировано при обращении. Исправляется элементарно: Привет, {Имя}

Ну и с душевыми, которые заработали в качестве подарка, получается, забавно выглядит.

#Коммуникации

Скриншот сообщения в мессенджере с выделенным плейсхолдером \"{Имя}\" и окружением диалога, иллюстрация ошибки персонализации в рассылке клуба
Скриншот рассылки с не заменённым плейсхолдером {Имя} — пример плохой персонализации