На примере
Еду сейчас на конференцию в рынке недвижимости, билет на которую стоил 40к, совершенно бесплатно, потому что 10 дней назад организаторы прислали "закрытое предложение", что как постоянному клиенту сделали подарок и вот вам пригласительный.
Так делать нельзя по двум причинам:
- Мои коллеги из команды, с кем мы будем на конфе, которые купили билеты месяц назад прифигели.
- Куплю ли я билет на следующую эту конфу, если я на эту то не планировал покупать.
Такие решения убивают лояльность под ноль. Для действующих и новых клиентов.
Я иногда делаю чуть иначе, если надо завести нового клиента в нашу линейку продуктов, я приглашаю человека сразу гостем, дарю гостевое посещение. При этом. Понимаю, что следующие 1-2 ивента человек не купит участие и будет ждать снова гостевых, а их не последует.
Но это не одно и тоже, когда ты вдруг раздаешь проходки и когда определяешь круг гостей сразу.