Уже все знают, что надо анализировать ЦА. У большинства уже куча разных табличек с портретами аудитории. Но почему-то на количество денег это не влияет🤷🏻♀️
Хочу рассказать вам давнюю историю, после которой к анализу ЦА я начала относиться со всей серьёзностью, а не верить табличкам, которые заполнил клиент. Или думать, что "ну тут и так всё ясно, тема то понятная"
Тогда я была таргетологом и покупала рекламу у блогеров. Мы работали с коучем и её ЦА была "предприниматели, эксперты, фрилансеры", потому что "ну у них точно есть деньги и им надо много денеги вообще, они осознанные"🙂
И оффер «Увеличь доход через мышление» казался идеальным. Ведь все предприниматели хотят больше денег, верно? Деньги нужны всем!
И одно время это работало! Запуски давали 500 000 – 1 000 000₽ на недорогом продукте и относительно небольшом рекламном бюджете, до 50 000р.
И вот настало время масштабироваться.
Решили: будем делать дорогой продукт, в рекламу в 10 раз больше – и заживем!
Первый запуск – успех.
Второй – нормис.
Третий – что-то пошло не так.
Продажи не выросли. Денег в рекламу – больше, лидов больше, а покупок столько же.
Четвёртый, пятый – еле-еле в ноль, а то и в минус.
Что пошло не так?
Начали разбираться, что происходит🤔
Люди приходят на вебинар – и не покупают.
Отдел продаж работает – но не закрывает сделки.
В обратной связи одни и те же слова:
«Очень круто, спасибо! Было полезно!»
«Столько инсайтов! Мне это очень нужно!»
«Когда-нибудь я обязательно пройду вашу программу!»
Но не покупают! WTF???
И в рекламе, в соцсетях везде писали "для экспертов/предпринимателей", что это инструмент для роста выручки... Но в итоге на вебинары приходили:
- 🌟Люди из найма с низкой зарплатой
- 🌟 Фрилансеры, которые месяцами сидели без клиентов.
- 🌟Эксперты, которые только отучились, но не продавали.
- 🌟 Те, кто мечтал «начать своё дело», но пока просто продавал вещи на Авито или пытался в сетевой
Это как бэ совсем не то🤡
💻И ВОТ В ЧЕМ БЫЛА ОШИБКА:
Мы РЕШИЛИ за клиента, чего он хочет.
Мы думали, что предприниматели всегда хотят больше денег. Но настоящие предприниматели, у которых есть деньги, хотят совсем другого:
- Не выгореть.
- Стать увереннее в своих решениях.
- Научиться делегировать.
- Найти баланс между бизнесом и личной жизнью.
- Научиться отдыхать.
А вот кто хотел «увеличить доход»:
- 📌 Те, у кого его ещё нет.
- 📌 Те, кто ищет волшебника в голубом вертолёте, а не реальную систему.
- 📌 Те, кто не хочет брать ответственность, а хочет «поменять мышление» и вдруг разбогатеть.
И вот к чему привело такое халатное отношение к анализу ЦА:
- 🔘Говорили не с той аудиторией.
- 🔘Транслировали не те смыслы.
- 🔘Продавали людям, которые не могли купить.
И мы думали, что «понимаем свою ЦА»🤦🏻♀️
Но понимание ЦА – это не «возраст, страхи и интересы».
Это не «эксперты, предприниматели, фрилансеры».
Это не «топ-5 болей» из шаблонного анализа.
💡 ЦА – это ЧТО ДВИГАЕТ ЧЕЛОВЕКА К ПОКУПКЕ.
💡 ЦА – это ПОЧЕМУ ОН ГОТОВ ПЛАТИТЬ.
💡 ЦА – это НЕ ПРОСТО КТО ОН, А КАК ОН ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЯ.
И если вы думаете, что уже знаете свою ЦА – есть шанс, что вы тоже сливаете деньги в трубу.
Мы конечно провели заново исследование аудитории и поменяли всё: продукт, сайт, офферы, рекламу. Новый запуск - и всё пошло🔥 Снова продажи и новый запуск на 2 млн😎
___________________________________________
✅Хотите проверить, теряете ли вы деньги на ошибках в ЦА?
Ответьте себе хотя бы на 4 вопроса:
- 1️⃣ Кто именно готов платить за решение своей проблемы легко и прямо сейчас? И что это за проблема?
- 2️⃣ Какие факторы влияют на принятие решения о покупке? (Личный бренд, экспертность, цена, сроки, конкретика?)
- 3️⃣ Какие эмоции испытывает человек перед покупкой? (Страх? Вдохновение? Ощущение, что нашёл «то самое»?)
- 4️⃣ Что они называют своей главной проблемой, но на самом деле всё гораздо глубже?
Не можете чётко ответить на вопросы – высока вероятность, что тоже теряете деньги🤷🏻♀️
Дискуссия