На первый взгляд может показаться что это сотрудничество и эту стратегию точно надо рассматривать первой, однако это не всегда оптимально и бывают ситуации, когда лучше использовать что-то другое.
Одним из главных критериев выбора стратегии является определение для себя в каждом конкретном случае, насколько важно достижение результата, с одной стороны, и отношения с оппонентом, с другой.
На графике видно, как выстраивается соотношение результата и отношений, определяющее рациональный выбор стратегии. При этом важно оценивать и перспективность достигаемого результата, и реалистичность ожидаемого влияния уступок на улучшение отношений:
- Если ни результат, ни отношения не представляют большой ценности, то, видимо, оптимальным будет уход.
- Если результат принципиально важен, а отношения не являются значимыми, стоит добиваться своего с помощью соперничества.
- Если отношения важнее всего, то, наверное, лучше уступить, если уступка будет воспринята положительно, а не пренебрежительно.
- Если же и отношения, и результат существенно важны, то стоит приложить усилия и потратить время на достижение сотрудничества.
- Если выйти на сотрудничество в предыдущей ситуации не удается, то можно постараться достичь компромисса.
Зачастую люди используют какую-то одну стратегию поведения в конфликте, потому что мозг подкидывает готовые рецепты и впоследствии мы можем быть недовольны результатом.
Имея большее количество инструментов в арсенале для общения и проявляя большую осознанность в моменте, мы повышаем вероятность достичь нужного нам результата 🙏🏻
