Переговоры — это не только про цифры и факты, это всегда про эмоции. Кто-то думает, что эмоции — это слабость, от которой нужно избавиться, чтобы быть профессионалом.
Но правда в том, что без эмоций переговоры теряют свою суть. Эмоции могут быть как врагом, так и союзником.
Когда они мешают:
- Если вы позволяете гневу или обиде захватить вас, теряется рациональность. Противоположная сторона чувствует ваше напряжение и закрывается ⛔️
Когда они помогают:
- Искренний интерес к партнеру, энтузиазм, теплота в словах — все это делает переговоры более человечными и располагающими. 🤗
Ключ в том, чтобы эмоции служили вам, а не управляли вами 👌
Перед важной встречей попробуйте проанализировать свои чувства. Чего вы боитесь? Что вас злит? Какие ожидания у вас есть?
Эмоции — это инструмент, а не преграда. Используйте их осознанно, и вы удивитесь, как это меняет переговоры.
Я эмоциональный человек и мне часто приходится прикладывать неимоверные усилия, чтобы держать свои эмоции при себе.
Отчасти, большое количество допущенных ошибок в важных для меня переговорах и привели меня в медиацию, когда я искала для себя ответ на вопрос - что я делаю не так и как в следующий раз сделать по-другому?
А как у вас обстоят дела с эмоциями? Делитесь в комментариях ♥️