Культура и бренд — это поведение

своим ученикам тоже постоянно повторяю, что бренд и культура — это поведение

это глагол, а не картинка или слоган (пусть и крайне удачный)

когда принимаешь это как аксиому, сразу проще и ценность объяснить, и управлять, и мерить результаты

образ, конечно, мы и правда научились считать, но именно поведенческие метрики куда ближе к бизнес-эффективности и считать их часто даже легче :)