В нем собрали данные и инсайты по итогам опроса 1300+ внутренних коммуникаторов из 40 стран. Конечно, можно подискутировать, насколько данные релевантны отечественным реалия. Но мои наблюдения — очень похоже на правду.
Посмотрим ключевые выводы?
- главная тема года — Readiness Gap (Разрыв готовности): это пропасть между тем, кем мы хотим себя видеть, и тем, что мы реально умеем.
- миф о «Стратегии»: 73% внутрикомов хотят быть стратегическими партнерами бизнеса. Реально так работают только 18%.
- Фишка не столько в наличии документа/презентации, а в социализации стратегии. Это когда любой менеджер или HR может объяснить бизнес-цели без участия CEO или внутрикомма. У вас так? Вы великолепны! :)
- Объем коммуникаций — иллюзия, что надо писать громче и чаще вместо того, чтобы писать понятнее. Переход на «высокий» объем дает +24% к выгоранию аудитории и +30% к падению доверия к лидерам.
- Стратегию публикуют 82% компаний, но именно высокий объем сообщений о ней увеличивает ощущение «мы не понимаем, куда идем». Объем часто используют как замену ясности. Это не работает.
Главные риски года: динейные менеджеры, выгорание от информационного шума и отсутствие EVP.
Линейный менеджмент — самый недооцененный канал внутренних коммуникаций. 87% видят в их неумении коммуницировать огромный риск. Но тулкиты и поддержку им дают только 21% компаний.
— ИИ не добавляет зрелости, а только ускоряет суету. Зрелые команды используют ИИ для аналитики и измерения эффекта. Незрелые — чтобы еще быстрее генерить тот же самый информационный шум. Разрыв только растет.
Корневая боль внутрикома не в отсутствии ресурсов, бюджетов или ИИ. Она в стратегической зрелости и готовности подстраиваться под уровень бизнеса, постепенно наращивая свои позиции, рости вместе (это маленький спойлер на следующие посты :))
📎 Сам отчёт прикреплю отдельно — пользуйтесь, делитесь инсайтами и собирайте свои стратегии :)
Дискуссия