Раскрою сегодня свою собственную большую проблему в общении с людьми. Друзья, прошу понять и простить, но я игнорщик. Ну или очень близка к этому, потому что отвечать могу долгооо, терять чаты и вот это вот всё. И такое собственное поведение меня мучает. Чтобы как-то решить проблему, я начала изучать вопрос и вот рассказываю вам, почему же люди доходят до жизни такой и становятся почти что гостерами.
Нежелание отвечать, игнор и прочее очень часто связаны с такой штукой, как перегруз коммуникацией.
Перегруз коммуникацией – это не просто большое количество новостей вокруг. Это состояние, когда объем, сложность и разнородность коммуникации превышают то, что человек способен и хочет обработать. То есть у меня не просто куча непрочитанных новостей из ТГ-каналов, а именно в этом чате надо вникнуть в вопрос, здесь просят ответ, тут надо не забыть написать, и всё это одновременно.
Загибайте пальцы, вот список вещей, которые провоцируют перегруз коммуникацией:
- Большое количество социальных контактов в принципе.
- Большое количество активных каналов коммуникации – ТГ, почта, WhatsApp, MAX и проч.
- Большое количество сообщений единомоментно.
- Необходимость быстро отвечать.
- Непонятность / сложность сообщений, в которые надо вдуматься.
- Необходимость принимать решения в ответ на сообщение.
Сколько признаков собрали? У меня вот все 6)))
А теперь про то, как перегруз коммуникацией чувствуется, что начинает происходить с человеком:
- Сначала разгребание сообщений становится отдельной задачей. Я не просто отвечаю друзьяшкам, как хочу, а управляю ответами на сообщения как полноценным рабочим процессом.
- В этом процессе у меня начинают копиться отложенные ответы. То есть сейчас ответить не могу – не хочу переключаться, надо подумать и проч., и так начинает копиться, прости господи, бэклог сообщений. Он еще и порождает фрустрацию, когда на него смотришь и понимаешь, что желания ответить так и не появилось.
- Включается осознанная или неосознанная приоритезация. Вот этому отвечу, потому что он просто мем прислал, тут несложно хихикнуть в ответ. Или по работе отвечаю, потому что надо, а друзей начинаю игнорировать.
- Появляется неприятное чувство противоречия и вины – я вроде должна ответить, но у меня нет на это сил. Пусть повисит непрочитанным пока.
- Отторжение – перегруз такой сильный, что появляется желание выкинуть телефон в окно и обнимать березу в деревне без связи.
Я, кстати, невероятно близка к 5-й стадии, а вы?
Итого, перегруз коммуникацией приводит к тому самому гостингу, когда человек не отвечает. Не потому, что персонально как-то вас не любит, а потому, что уже нет ресурса этим заниматься. При этом такие гостеры (именно перегруженные, потому что причины на игнор бывают разные) еще и страдают чувством вины сами.
Я пока только ищу ответ на вопрос – что с этим делать? Как выйти из такого перегруза? Как пойму что-то, обязательно вам расскажу, а если у вас есть идеи, что делать, обязательно пишите в комменты. Буду очень благодарна!
Всем заслуженного диджитал-детокса на выходных!!!
Катя💙
Дискуссия