Конечно, люди, которые могут сказать четкое, уверенное «нет» и даже позволить себе ничего особо не объяснять, вызывают восхищение. И все-таки чаще всего это не совсем мы😐 И отказывать другим – это сложно, и принять тот факт, что мне вообще-то могут отказать тоже – ну это уже вообще, ну куда годится?
Поэтому, если проклятое слово не лезет из горла, можно не произносить его прямо, но все-таки отказать по смыслу. А особенно хорош этот способ, если вы работаете с клиентами, и не хотите, чтоб несогласие по одному вопросу негативно повлияло на все отношения.
Слово «нет» можно проглотить и сразу предлагать альтернативный вариант, например:
- - А можете мне построить 3-этажный дом за 3 дня? - Давайте рассмотрим другой вариант. За три дня можно сделать фундамент, а на дом понадобится…
- - А давай на выходных поедем на рыбалку тусоваться с комарами? - Давай что-то еще подумаем, например, пойдем просто на пикник…
Ну вы поняли. В этих фразах нет самого сложного слова «нет», которое может напугать и нас, и собеседника, и при этом все-таки есть отказ.
А сам формат фразы «Давайте еще подумаем / рассмотрим альтернативу» очень диалоговый, мы не обрубаем надежды и мечты человека строгим «нет» и всё тут, мы находимся в обсуждении, демонстрируем, что нам не все равно, предлагаем варианты. Всем от такого комфортнее и приятнее.
А вам сложно отказывать, кстати?
В эту пятницу всем побольше согласий и взаимности! Катя💙
Дискуссия