Доверие - основа приятного, уважительного общения и близких, глубоких отношений. При этом огромное количество людей прямо сейчас проверяют телефоны своих близких (да, я заметила именно тебя, брось это немедленно!), постоянно предполагают, что их обманут на пустом месте, подозревают, что жена изменяет, ребенок курит за школой, а родная мать хочет отобрать квартиру. И все эти ситуации ведь правда могут происходить! Так что же делать, доверять людям или нет?
Начнем с того, какие факторы влияют на формирование доверия:
-
1️⃣ Отношение к ситуациям социальной неопределенности
Это такие ситуации, в которых человеку доступен выбор, затрагивающий нас и наши интересы помимо нашего желания и возможности контролировать что-либо. Например, выкурить ли сигаретку пока никто не видит, хотя мама запрещает? Пересказать ли ту секретную историю о моей подруге, хотя я обещала молчать?
Хотите узнать самое главное? Эти социальные ситуации доверия неизбежны. Это почти все ситуации на свете, если вы не держите человека под наблюдением 24/7.
Уже на этом этапе лучше себя чувствуют люди, которые понимают эту особенность мира. А те, кто отчаянно сопротивляются реальности, начинают страдать и цепляться за иллюзии контроля типа: «В клуб не ходи», «дай свой телефон проверить» или «повесь на себя GPS-трекер». Важно понимать, что все эти заплатки и подорожники на доверие не работают, поэтому тратить на них своё время и нервы просто не имеет смысла. Нельзя устранить неопределенность из жизни.
-
2️⃣ Вы сами
Сюрприз-сюрприз, доверие к другому зависит от нас самих. Исследователи по-разному крутили факторы, которые делают человека склонным доверять или не доверять другим, и в одном сошлись точно — к доверию склонны уверенные в себе люди. Это такие люди, которые понимают: «Ну обманут меня, ок, я смогу с этим справиться». И эти люди, конечно же, чувствуют себя лучше, чем те, кто считает, что предательство - это смертельный удар, который подкосит все основы жизнедеятельности до скончания времен. Не подкосит, если у вас есть внутренняя опора. Откуда она берется - отдельный вопрос, размером плюс-минус с диссертацию.
-
3️⃣ Надежность другого человека
Естественно, от конкретного человека тоже зависит, будем мы ему доверять или нет. Здесь важны две вещи: во-первых, чтобы доверять человеку в ситуации той самой неконтролируемой неопределенности, для начала хорошо бы обсудить с ним, как он сам считает, что он будет делать, и сообщить о своих ожиданиях. Это помогает избежать ситуаций типа: «Упс, я не думала, что тебе это важно».
Во-вторых, мы склонны доверять людям, которые демонстрируют последовательность, честность и компетентность. Всё логично: если человек уже замечен во лжи, ему доверия меньше; если слова противоречат действиям, это тоже красный флаг; ну и поручать дело тому, кто не понимает, что творит, мы тоже не станем.
Или станем? Ведь кроме рациональной части, есть еще эмоциональная, это всякое: «Со мной он так не поступит!» (хотя с другими поступал) или наоборот «Он так никогда не поступал, но со мной именно так и сделает!». Такое мышление берется от нашего чувства мнимой исключительности нас самих или наших отношений.
Конечно, в выигрыше оказываются те, кто свою исключительность ставит под вопрос, принимая решения на основе рационального подхода. Для этого, прежде чем кому-то доверять, необходимо собрать побольше достоверной информации. Получается примерно следующее: «Я доверяю этому человеку, потому что мы дружим 10 лет и за это время он уже делал / никогда не делал следующие вещи...». Если опираться на эмоциональное, то неожиданно возникают ситуации полной нелепости, когда своему мужу я не доверяю, хотя знаю его уже 100 лет, а тётке из соседнего подъезда верю бесконечно, хоть и видела её два раза в жизни.