«Да, я действительно неправ» — идеальная затычка

Я — Катя, и я помогаю говорить уверенно и по-человечески: без лишней токсичности, манипуляций и неловкости. Здесь простым языком — как начать разговор, договориться, выдержать критику и выступать интересно. Больше конкретики, меньше воды: готовые фразы, сценарии и разборы реальных ситуаций. Заходите, потренируем soft skills — пригодится и в работе, и в жизни.

коммуникациядиалогфразы

Наблюдала тут в тренажёрке ситуацию. Тренер и ученик, оба дяденьки лет 40. И вот один другому рассказывает полезности о том, как же тренироваться и стать наконец здоровым и красивым. Но на все рекомендации ученик отвечает, мол: «Да, тренер, я-то всё понимаю, тренер. Вот беда только, ленюсь. Знаю, что ленюсь, а ведь всё равно ленюсь...»

Слушала я этот разговор минут 5 и думала. А ведь такого рода повинна в стиле Федота Стрельца «Признаю свою вину, меру, степень, глубину» — это же универсальная затычка для собеседника. Ну вот что на это можно сказать?

— Нужно каждый раз перед тренировкой делать разминку.
— Да, тренер! Да разве же я не знаю? Знаю, конечно, да всё равно вот ленюсь, пропускаю, не успеваю из дома выйти.
— Ну так вы выходите пораньше.
— Так я ж стараюсь, но не получается как-то.

И далее до бесконечности.

Опытные читатели моего канала могли узнать в такой схеме некоторую схожесть с игрой «Да, но...», про которую я уже как-то писала, но в чуть более изощрённом варианте. Поначалу мы можем даже такого «признающего вину» зауважать — какой честный человек, не врет, не выкручивается. Но когда он свои признания станет повторять на каждом шагу, а еще окажется, что у него будто вообще ничего на свете не получается, хотя он очень старается, станет понятно — его признания это и есть выкручивания!

И вообще «у меня ничего не получается, такой уж я человек» — это немного стиль жизни. Но нам с вами в такой стиль вообще не надо! Нам его вычислить бы сходу и бежать подальше от такой модели поведения.

Но прежде чем бежать, что же с таким собеседником делать, у которого на всё 100 оправданий?

Лучше всего, конечно, с ним не связываться. Например, диагностировать подобную тонкую душевную организацию на собесе и не брать на работу.

Можно еще такому субъекту не давать говорить. Звучит жестковато, но иногда бывает полезно сознательно не дать человеку слово, потому что вопрос обсуждению не подлежит. Например, говорите вы ученику, что нужно делать разминку перед тренировкой, и если он начинает виниться по этому поводу, просто прям оборвите его и переведите тему. Можно еще молча послушать, но это мучительнее. Главное — не реагировать и не поощрять, мол: «Да, понимаю, тяжело быть тобой».

А вы сталкивались с таким? Как реагируете?

Катя ❤️

Дискуссия

Xena
как такое на собесе диагностировать?)
Oks_itsme
Если я вижу, что собеседник постоянно себя оправдывает, я просто больше не общаюсь на эту тему и не даю советов, от которых нет толку, зачем сотрясать воздух, моё время дорого стоит
⭕️ Катя клеит разговор
Xena
как такое на собесе диагностировать?)
Задавать мой любимый вопросик про факапы, мол расскажи про свои неудачные проекты, фейлы, и дальше копать в то, как исправил косяк, что решил делать по-другому после факапа, как поменялись результаты. Тут можно поймать человека, который "признает вину", при этом сыпется и начинает мямлить на том, что он стал делать по-другому.
Oks_itsme
А вот ещё ситуация, кстати: приходит клиент, на консультацию, задаёт вопрос, начинаю отвечать и тут же от него идёт отрицание: нет! Не так! Хотя он ещё не выслушал ответ, но сразу перебивает. То есть у него в голове уже сложился диалог, а тут я ему не по тексту из его головы отвечаю
Vitalii Grishin
Мне нравится алгоритм учить>лечить>мочить Продвигаемся слева направо, в случае если не помогает предыдущее
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же