Меня затопили соседи!

Я — юрист Эрика Снитко. Простым языком разбираю сложные юридические вопросы: от наследства и жилищных споров до алиментов, перепланировок и защиты прав потребителей. Даю пошаговые инструкции, делюсь рабочими кейсами и лайфхаками из судебной практики. Никакой воды — только то, что поможет вам решить проблему и защитить свои права.

затоплениеакт осмотраэкспертиза

С таким запросом часто обращаются к юристу. Ведь основная масса людей живет в многоквартирных жилых домах. Не секрет, что большинство домов требует текущего, а зачастую и капитального, ремонта. Системы коммуникаций изнашиваются, что приводит на практике к затоплению квартир.

Так что же делать, если Вашу квартиру затопили?

  • 📌 В первую очередь следует обязательно выявить источник затопления и зафиксировать сам факт затопления.
  • 📌 Для этого следует незамедлительно обратиться в компанию (УК или ТСЖ), обслуживающую жилой дом, для составления акта осмотра помещения.
  • В данном акте представитель компании обязательно должен зафиксировать наличие затопления, по возможности источник затопления, наличие ущерба.
  • 📌 После этого следует обратиться к виновнику с требованием о возмещении причиненного ущерба.
  • 📌 В случае отказа виновника добровольно возместить материальный ущерб, следующим шагом должен быть вызов эксперта для оценки рыночной стоимости причиненного ущерба.
  • 📌 Когда весь пакет документов готов, составляется исковое заявление в суд.
  • 📌 При этом следует помнить, что устранять следы затопления и делать ремонт целесообразно только после взыскания ущерба, поскольку при рассмотрении спора в суде может быть назначена повторная экспертиза.

А что же делать, если это Вы затопили соседей? Расскажу завтра. 👌

😃 Юрист Эрика Снитко

#Инструкция
#МоиУслуги

Дискуссия

Zoya
Прям жду завтра😈
Наталья Александровна
Здравствуйте. УК может проигнорировать наш запрос о проведении осмотра и составлении акта. Или указать в акте, что состояние квартиры до затопления дряхлое. Что тогда делаем, Эрика?
Юрист Эрика Снитко
Наталья Александровна
Здравствуйте. УК может проигнорировать наш запрос о проведении осмотра и составлении акта. Или указать в акте, что состояние квартиры до затопления дряхлое. Что тогда делаем, Эрика?
Добрый день! 1) В УК, помимо звонка диспетчеру и вызова аварийки, надо обратиться письменно. Вообще, куда бы мы ни обращались с прицелом, что потом, возможно, придется судиться, мы везде обращаемся только письменно, сохраняя себе экземпляр обращения с входящим номером или любой отметкой о том, что документ вручен адресату. В частности, в УК пишется заявление в 2-х экземплярах, примерно такого содержания: такого-то числа моя квартира затоплена сверху, прошу выйти по адресу... для составления акта такого-то числа в такое-то время. В это время если никто из представителей не явился, Вы вправе составить акт самостоятельно с участием 2-3 соседей, включая тех, кто затопил. 2) Даже если в акте укажут, что состояние квартиры дряхлое, это большого значения не имеет. Главное, чтобы в акте было отражен сам факт затопления, предполагаемая причина, а также факт, что ущерб есть (к примеру, мокрый потолок, стены и т.п.). А оценивать весь этот ущерб в денежном эквиваленте - это уже задача оценщика. Оценщики выезжают на место и самостоятельно производят осмотр и фотофиксацию. 3) Если в акте представитель УК отразил не весь ущерб (не заметил или не захотел что-то записать), Вы вправе настаивать, чтобы он дописал все Ваши замечания. В случае спора установить, причинен ли ущерб в результате затопления или от дряхлости имущества, сможет экспертиза.
Наталья Александровна
Спасибо за развёрнутый ответ, Эрика ❤
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же