При общении с клиентами, часто слышу (вначале разговора): «А зачем мне этот ваш AI? У нас и так всё нормально работает.»
Окей, допустим, что нормально для вас тратить на зп менеджеров ежемесячно и ломать голову над их мотивацией, чтобы они не воровали клиентов, не теряли их и тд. Вместо того, чтобы потратить деньги на внедрение ИИ и пару месяцев и сильно кайфануть🤔 Окей.
НО, всё таки подсвечу места, где нейронка может сильно эффективнее решать задачи:
-
🔁 Продажи
AI-агент берёт на себя первичный контакт, квалификацию лида, обработку типовых возражений. Убирает “здравствуйте, вам удобно говорить?” в 50-й раз. Результат: меньше потерь, больше горячих клиентов у сильных менеджеров.
-
📦 Операционка
Заказ пришёл — AI сам пробивает по CRM, обновляет статус, пишет клиенту. Ничего не зависает на “я забыл внести в таблицу”. Результат: процессы летят без тормозов, как по рельсам.
-
📬 Коммуникации
Чат с клиентом, письмо, повторное касание — всё автоматизировано. Причём без шаблонных фраз и тупых автосообщений. Результат: клиенту быстро, вам — спокойнее.
-
📈 Аналитика
AI обрабатывает данные, выдаёт сводку, прогнозирует узкие места. Результат: ты не копаешься в табличках — ты принимаешь решения.
Сколько компаний, которые просто устарели, ушли с рынка, будучи монополистами?..
Не будьте как они, совершенствуйтесь 😉