Бизнес‑анализ, CX и цифровая трансформация в расписании

Канал для тех, кто ищет ясность и устойчивость в бизнесе. Психология управления, стратегия и управление бизнесом и командой без лишнего стресса и достигаторского угара. Подкаст «Инспирантура» на всех площадках

бизнес-анализcx-исследованияцифровая трансформация

В студенческом чате кипишь. Выкатили расписание второго семестра. И надо сказать, что часть предметов, для психологов, вполне себе удивительные предметы. Я радуюсь, потому что «Повторение - мать учения»

Что будем изучать:

  • бизнес-анализ - это про анализ, описание и трансформацию бизнес-процессов
  • CX-исследования - это про проведение качественных исследований, интервью и интерпретацию данных о клиентском опыте
  • принятие управленческих решений на основе данных - это про умение интерпретировать данные и умение работать с метриками для обоснования решений
  • цифровая трансформация - это про реализацию изменений в бизнесе в условиях 4-й промышленной революции

Немного скучновато, но очень нужно для любого дела.

Что вы бы хотели изучить, что крайне необходимо сейчас для вашего дела?

Читайте так же