Есть у нас ежегодная бизнес-забава — стратегировать: кто-то запирается с командой в переговорке, кто-то нанимает внешних консультантов в надежде на чудо-рецепт.
Вообще создание стратегии компании — само по себе удивительная тема: если взять, например, продажи или маркетинг, то тут все понятно. Есть опробованные в бою инструменты — пирамиды, Solution Selling, воронки. Они раскладывают процесс на раз-два: делай А, получишь Б.
Со стратегией всё не так.
Ты открываешь умную книжку условного Адизеса или Портера, видишь там рассуждения о «жизненных циклах организации» или «дифференциации продукта» и понимаешь — уровень абстракции здесь где-то в стратосфере. А делать-то что? Как эту фиговину теперь натянуть на свой AI-стартап из трех человек или на магазин на Ozon, где платформа меняет правила игры каждый квартал?
За годы в продуктовом консалтинге я насмотрелся и был участником формирования десятков стратегий — как небольших компаний так и взрослых корп продуктов.
Ниже мой ТОП-3 граблей, на которые наступают компании👇
Стратегия как тимбилдинг.
Есть странное поверье, что для «единого видения» на стратсессию нужно позвать Марью Ивановну из бухгалтерии, Алексея Петровича из ИТ и еще половину офиса. В итоге вместо принятия жестких решений по рынку и продукту вы занимаетесь коллективным творчеством. Процесс превращается в корпоратив без алкоголя, где все со всем согласны, лишь бы быстрее пойти домой. Стратегия — это удел руководителей и точка. Эффективное развитие бизнеса всем коллективом — это всегда сплошные компромиссы, которые не работают.
Отсутствие «земных» артефактов.
Самая частая болезнь — выйти с сессии с пониманием «куда», но без понимания «как». В итоге нет ни экшн-плана, ни фамилий ответственных, ни дедлайнов. Стратегия без операционной привязки к календарю — это такая форма групповой психотерапии, после которой все разошлись делать старые задачи. В нормальном сценарии результатом сессии должен быть не «протокол намерений», а конкретная дорожная карта для каждого отдела. С четкими вехами, декомпозицией до уровня квартала и месяца, понятными ресурсами и планом Б.
Эффект «пыльной полки».
Не секрет, что 90% стратегий ложатся в стол в течение нескольких месяцев. Они не учитывают текучку и реальную емкость команды — ту самую «операционку», которая съедает 110% времени. В итоге на стратегические задачи ни у кого нет свободных слотов в календаре🤷♂️
Воодушевленные, мы планируем захват мира, а сразу после новогодних праздников на команду падает текучка, кассовый разрыв или изменение правил платформы — и «великий план» летит в корзину.
Стратегия должна быть приземленной. Если она не помогает тебе завтра утром решить, кого уволить, а в какой канал влить остатки бюджета — значит, вы просто неплохо посидели и потратили время на очередную галлюцинацию.
Согласен — 🔥
Дискуссия