Продолжаю время от времени смотреть, что пишут пользователи Reddit про AI в продажах. Предыдущие посты были тут и тут. На этот раз наткнулся на ветку «How are you using AI in sales today?» — ей всего месяц, и там уже больше сотни комментариев от практикующих продавцов на международке.
Прочитал весь тред и сгруппировал, получился ТОП-5 сценариев с переведенными цитатами пользователей👇
1) Подготовка к встречам и ресерч по клиентам
«Ресерч по аккаунту и планирование звонка — прошу ИИ выступить в роли топ-менеджера и назвать основные боли компании… в итоге получаю краткий «шпаргалочный» лист для подготовки к звонку.»2) Поиск контактов и компаний
«Нахожу имена контактов, телефоны и e-mail.»
«Прошу ИИ выдать список компаний в нужной нише с определённым уровнем выручки… меньше шансов отвлечься на ерунду.»3) Анализ звонков и обратная связь
«Мы используем ИИ, чтобы понять, проговаривают ли ребята все нужные поинты… измеряем долю речи, скорость слов в минуту и даём советы, как лучше строить контакт.»4) Автоматизация заметок и фолоуапов
«Загружаю транскрипт звонка в ChatGPT и прошу квалифицировать по MEDDIC, а ещё подсветить то, что я пропустил во время дискавери.»
«ИИ экономит мне десятки часов на заметках и ресерче.»5) Работа с внутренними материалами
«Компания купила доступ к Gemini — я заливаю туда все звонки, продуктовые презентации, гайды по персоне… инструмент помогает находить пробелы, закрывать их, заполнять MEDDIC.»
Если посмотреть на частотность ответов, то становится понятно: ИИшка в продажах сегодня — это что-то вроде экзоскелета для отдельных участков работы.
И да, продавцы используют его там, где больнее всего: подготовка к встречам, ресерч, транскрибация звонков, follow-ups.
Напоминаю, что продолжаю экспериментировать с внедрением ИИ в продажи — проверяю кейсы и сценарии, где есть ценность для команд продаж. Мы подключаем LLM к CRM клиентов и строим прототипы ИИ-агентов: они вытаскивают для руководителей инсайты про работу отдела продаж, а менеджерам помогают закрывать сделки. Не без багов, конечно, но за ценность зацепились плюс в процессе удалось пообщаться с десятками РОПов и управленцев на эту тему.
И вот что хочу дополнить про наш рынок👇
в России ИИ в продажах пока встречается либо у продуктово зрелых компаний(Привет, Контур), которые способны встроить такие инструменты в процессы, либо у отдельных энтузиастов «с головой». Массового применения нет. И это норм. Именно так и рождается польза: рынок ждёт не «идеальный инструмент», а тех, кто умеет наводить порядок в самых больных местах.
PS: Всем бодрого понедельника и больше закрытых сделок!
Дискуссия