Для начала нужно разложить воронку продаж на этапы.
Например.
- Новая заявка
- Квалификация пройдена
- Встреча назначена
- Встреча состоялась
- КП направлено
- КП защищено
- Договор подписан
- Оплата получена
Между каждым этапом воронки есть конверсия перехода в следующий этап.
Наша задача пройтись по всем этапам воронки и придумать способы увеличения конверсий на каждом этапе воронки.
Как поднять конверсия в квалификацию заявки? Работать с маркетингом, креативами, заголовками, УТП и тд.
Как поднять конверсию в этап встреча назначена ? Нужнo добавить пользы и ценности к встрече. Вы должны понимать, что хотеть встреча и бесплатная, но потенциальный клиент все равно платит за нее своим временем.
Как поднять конверсию в доходимость на встречу ? Самый простой способ - это несколько напоминаний. Сразу после назначения встречи попросить зафиксировать время в календаре. За день до встречи напомнить. С утра в день встречи напомнить.
Как увеличить конверсию в прочтение КП? Добавьте этап защиты КП. Договоритесь с клиентом о времени созвона, где Вы поясните своё КП, отработаете возражения.
Как увеличить конверсию в договор? Добавьте вкусный бонус, который сгорит, если клиент будет долго принимать решение.
Теперь инструкция. Как это внедрить ?
- Собираетесь с командой, разбираете один этап воронки. Выдвигаете гипотезы, которые увеличат конверсию
- Выбираете 3 самых здравых гипотезы. Уходите тестировать.
- Измеряете конверсию ДО и ПОСЛЕ.
- Оставляем гипотезу где конверсия максимально выросла.
- Берём в работу следующий этап воронки.
Дискуссия