«Клиенты ценят нас за экспертизу» — самообман

Александр Глушков помогает B2B-компаниям выстраивать маркетинг и продажи на практике: от позиционирования и лидогенерации до enterprise‑сделок. В канале - кейсы, пошаговые методики, «реалити» из текущих проектов и инструменты, которые экономят время и деньги. Только то, что работает на реальном рынке.

b2bлидогенерацияэкспертиза

Это одна из самых распространённых фраз, которую мы слышим от собственников B2B-компаний, особенно тех, кто реализует сложные кастомные проекты.

Однако на практике за такими словами часто скрывается совсем другая картина:

  • Большинство подрядчиков отказались от проекта из-за высокого риска срыва сроков и неопределённости в результатах.
  • У клиента не осталось альтернатив, и он обратился к вам, рассчитывая хотя бы на минимальный успех.
  • Клиент пришёл не за абстрактной «экспертизой» — он хочет быстро и эффективно решить свою конкретную проблему.

Когда вы сами выбираете подрядчика, вы же тоже не ищете просто экспертность в общем виде. Вы смотрите на конкретику — насколько быстро, качественно и с минимальными рисками будет решена именно ваша задача.

Ваши клиенты поступают точно так же.

Что стоит с помощью маркетинга донести до клиента вместо абстрактной «экспертизы»:

  • У вас есть проверенный алгоритм решения его конкретной задачи.
  • Вы уже реализовали десятки аналогичных проектов и знаете все типичные сложности и как их избежать.
  • Работая с вами, клиент получает предсказуемый результат в понятные сроки и без лишних рисков.

И ещё одно важное замечание:

Если ваша цель — сознательно быть бутиковой компанией и реализовывать только сложные и уникальные проекты, это нормальная бизнес-модель. Но важно понимать, что такой подход практически исключает возможности для масштабирования.

Проверьте, точно ли текущий подход соответствует вашим целям.

Курс «B2B-лидогенерация». Подробности @malklar

Читайте так же