Автоматизированные методы борьбы с фродом теперь критически важно дополнить человеческими ручками. Причем эти ручки надо держать в штате.
Видим, что девелоперы поочередно открывают вакансии фрод-аналитиков. Примечательно, что вакансию запостили в отчаянии, не особо понимая, что именно происходит, кто виноват и что с этим делать.
🤓 Из вакансии:
🔹«Поиск кейсов по задвоению данных о клиентах в системе CRM»
Перевод: у нас бардак. Никто не знает, сколько у нас клиентов. Придите, посчитайте и расскажите, почему вчера их было 1200, а сегодня 1300, хотя новых заявок не было.🔹«Выявление кейсов на ранних стадиях. Формирование предложений по решению»
Перевод: вы будете бороться с последствиями системных дыр лидогенерации, которые никому не хочется чинить. А ваши «предложения» будут с интересом выслушаны и мгновенно забыты.🔹«Выявление тенденций и объяснение причин. Формирование гипотез и предложений»
Перевод: объясните 15-му руководителю, почему у нас 12 одинаковых сделок с одним номером телефона. Желательно, чтобы в презентации были стрелочки и графики. А еще лучше — магия.🔹«Контроль за корректностью вводимой информации менеджерами»
Перевод: вы будете единственным трезвым в CRM-свадьбе, где каждый менеджер пишет как хочет, когда хочет и что хочет. Секрет успеха — смирение и запасы валерьянки.🔹«Ежедневный анализ большого объема данных в системе CRM»
Перевод: копайтесь в каше из дублей, пустых полей и фейковых лидов. Если вы не выгорите за неделю — вы приняты.🔹«Подготовка презентационных материалов с выводами»
Перевод: сделайте так, чтобы топ-менеджеры чувствовали себя умными, глядя на ваши слайды. Логика — необязательна. Главное — много диаграмм и вывод в духе «Нам надо что-то менять».
🥲 Кажется, это не вакансия, а крик о помощи.
