Начинаем повествовать с антикризисной повесточки. Статья приглянулась в общем потоке на Хабре, да и тема довольно актуальная. Я, как человек, который бизнес постигал по наитию, понимаю, как часто простое замалчивание проблемы делает её нерешаемой. Чем дольше вы затягиваете с решением, тем хуже для вас. В статье коротко и чётко описан стандартный набор инструментов, который поможет выводить проекты из кризисных моментов. Главное не доводить каждый свой проект до такой ситуации.
Если коротко:
- Разбор полётов не устраивайте, а пытайтесь разобраться в проблеме.
- Если их несколько, то вы делите ту, которую важно решить здесь и сейчас, которая тормозит процесс.
- Обязательно ведите доску, будь то Asana, как у нас в компании, или что-то другое.
- Старайтесь не уходить надолго от клиента и держать руку на пульсе его переживаний.
- Общаться с клиентом лучше новому человеку, с которым он может заново построить доверительные отношения.
- Если за командой есть ошибки, то их лучше признать, чтобы, опять же, повысить доверие.
- Дайте чёткую дату выполнения работы или промежуточного этапа.
- Обсудите в команде, как не повторить эту ситуацию.
Больше информации вы найдёте в статье. Скажу лишь, что эта схема может помочь вам разобраться не только в рабочих вопросах.