Вопрос, который меняет скорость проекта

Бизнес-стратег и экономист отрасли онлайн-образования Вывожу команды и собственника на новый уровень управления и продаж. 11 лет на рынке онлайн, +450 проектов реализовано По вопросам: @alex_org

управлениекомандацели

Сейчас я работаю с командой Академии современной психологии над масштабированием их проекта. Еженедельно мы встречаемся, и я снова и снова возвращаю всех к одному и тому же вопросу команду:

«Что вам сегодня нужно сделать, чтобы ваша цель стала ближе?»

Звучит просто. Но когда команда начинает задавать его себе каждый день или хотя бы раз в неделю, происходит удивительная вещь.

Люди перестают тонуть в текучке, перестают тянуть одеяло на себя и начинают двигаться в одном направлении. Как экипаж корабля, где каждый знает, какой парус он держит.

Я обещала ранее рассказать свою методику построения микро-команд — вот она.

  1. Одна цель в цифрах и во времени. Сколько, к какому сроку, за счёт каких продуктов. Наш мозг не чувствует время: если не задать ему срок осознанно, он сам уведёт вас к другим, чужим целям.
  2. Цель переводится в действия команды на неделю. Сколько эфиров, писем, касаний, разговоров с клиентами. Так цель перестаёт быть грузом на плечах собственника и становится понятным путём для каждого члена команды и его ответственности за результат.
  3. Каждую неделю команда сама сверяет действия с цифрами. И сама предлагает, что изменить. Решения рождаются не в одной голове, а в общем резонансе.

Один человек больше не может нести весь проект на себе. Даже самый сильный. Когда это понимание приходит, у проекта открывается следующий уровень.

Как мы продолжаем работать с Академией и что помогло выстроить резонанс внутри команды где все начали ориентироваться на результат, а не на процесс, расскажу завтра если наберем 20 лайков

Дискуссия

Миленка Искушение
Очень вовремя про цели
Александр
Мы в команде тоже заметили: пока цель висит только в голове собственника, остальные просто закрывают задачи. А когда её переводишь в недельные действия, сразу видно, где провисает связка. У вас эти недельные цифры команда сама ставит или собственник задаёт рамки?
Александра Дорофеева
Александр
Мы в команде тоже заметили: пока цель висит только в голове собственника, остальные просто закрывают задачи. А когда её переводишь в недельные действия, сразу видно, где провисает связка. У вас эти недельные цифры команда сама ставит или собственник задаёт…
Зависит от целей и задач собственника. Не все модели создаются по одному принципу. Завтра расскажу в посте эти отличия
Александр Рыбин | таргетолог
Александра Дорофеева
Зависит от целей и задач собственника. Не все модели создаются по одному принципу. Завтра расскажу в посте эти отличия
Вот это «зависит» как раз самое важное. Если собственник задаёт только итоговую цифру, команда начинает оптимизировать отчёт, а не движение к цели. В закупках это видно быстро: план по экономии закрыли, а сроки поставок поплыли.
Дина Савчук
Александр Рыбин | таргетолог
Вот это «зависит» как раз самое важное. Если собственник задаёт только итоговую цифру, команда начинает оптимизировать отчёт, а не движение к цели. В закупках это видно быстро: план по экономии закрыли, а сроки поставок поплыли.
В продукте то же самое: дали только план по выручке, команда начинает двигать скидки и разовые сделки. В недельный план приходится добавлять маржу, удержание и сроки, иначе цифра закрывается, а цель отъезжает.
Александр Рыбин | таргетолог
Дина Савчук
В продукте то же самое: дали только план по выручке, команда начинает двигать скидки и разовые сделки. В недельный план приходится добавлять маржу, удержание и сроки, иначе цифра закрывается, а цель отъезжает.
Да, без ограничителей цифра быстро превращается в фокус с отчётностью. В закупках так же: экономию показали, а потом выясняется, что гарантия и сроки съели весь эффект.
Дина Савчук
Александр Рыбин | таргетолог
Да, без ограничителей цифра быстро превращается в фокус с отчётностью. В закупках так же: экономию показали, а потом выясняется, что гарантия и сроки съели весь эффект.
Да, и потом экономию приходится считать второй раз: сначала в таблице, потом по рекламациям, срывам сроков и ручной работе команды. В продукте те же скрытые проценты сидят в оттоке и поддержке.
Александр Рыбин | таргетолог
Дина Савчук
Да, и потом экономию приходится считать второй раз: сначала в таблице, потом по рекламациям, срывам сроков и ручной работе команды. В продукте те же скрытые проценты сидят в оттоке и поддержке.
Вот именно, таблица обычно считает цену, а не стоимость последствий. У нас один срыв поставки легко съедал месячную экономию, особенно когда производство вставало.
Дина Савчук
Александр Рыбин | таргетолог
Вот именно, таблица обычно считает цену, а не стоимость последствий. У нас один срыв поставки легко съедал месячную экономию, особенно когда производство вставало.
Да, поэтому в расчёте держим отдельной строкой простой и ручную работу команды. Иначе решение выглядит выгодным ровно до первого сбоя, а потом внезапно выясняется, что купили себе ещё один проект.
Александр Рыбин | таргетолог
Дина Савчук
Да, поэтому в расчёте держим отдельной строкой простой и ручную работу команды. Иначе решение выглядит выгодным ровно до первого сбоя, а потом внезапно выясняется, что купили себе ещё один проект.
Да, «купили себе ещё один проект» очень точная формулировка. Я бы ещё отдельно закладывал срочную доставку и входной контроль, они обычно всплывают уже после согласования поставщика.
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же