Провальные запуски продаж в онлайн-школах

Бизнес-стратег и экономист отрасли онлайн-образования Вывожу команды и собственника на новый уровень управления и продаж. 11 лет на рынке онлайн, +450 проектов реализовано По вопросам: @alex_org

online-школызапуски продажвыгорание

Часто бывает, собственник запускает автоворонку, но не видит прибыли. Не сходится ROMI и кажется, что все, надо найти идеальную связку. Что цикл сделки должен быть короче и рабочая автоворонка это бесконечный поток лидов и продаж на любой чек.

Он идет по очевидному для него пути — фиксит ошибки в кампаниях, анализирует, почему проседают показатели. Но пропускает важный момент. Причина почему он сегодня с командой классно отработал рекламу, а завтра по ней минус, идет не только от плохой маркетинговой стратегии.

Дело в том, что у собственника или руководителя просто выгорание

Зачастую — от чрезмерной вовлеченности в операционку и гиперконтроля. Собственник настолько привык всем руководить и нести ответственность, что устает, и проекты работают скачками.

Он не может вести бизнес иначе, потому что думает, что без его контроля и участия все рухнет.

👌Чем опасно чрезмерное включение в операционку?

Сотрудники расслабляются. Они больше не воспринимают вас как руководителя, который спросит результат. Они привыкают, что не несут ответственности, могут не принимать решения и делают только то, что скажут. Они не боятся опаздывать со сроками и не мотивированы делать лучше.

🦹Такая команда создает недееспособный бизнес.

Многие замечают эту проблему и обращаются к бизнес-коучу. И это не всегда хорошее решение. Коуч начинает лечить от гиперконтроля, тем самым “обездвиживает” какую-то черту вашей личности. Но на самом деле не она мешает быть системным человеком. Чрезмерное включение в операционку руководителя идет из-за недоверия к его команде.

Человек не доверяет команде, потому что плохо понимает онлайн-бизнес. Он не может масштабироваться, оттого что все делает сам. Одно дело выполнять работу за 10 человек, а когда их будет 20-30-40?

В этой ситуации важно посмотреть на бизнес структурно. Еще раз разобраться, как должны взаимодействовать все отделы и как они генерируют прибыль. Это увеличит уровень информированности. Предприниматель почувствует себя увереннее и поймет, кто именно должен быть в его команде и что нужно требовать от нее.

👾Важно, доверие, это не пассивный процесс - раз и начал доверять. Это активный процесс, вы активно доверяете членам своей команды и они начинают хотеть оправдывать это доверие и работают все лучше и лучше

В одном из проектов так и случилось. Собственник нанял руководителя отдела по трафику и вместо того, чтобы новый руководитель занимался управлением, он бесконечно пытался оправдать доверие перед своим боссом рассказывая ему как можно улучшить систему, предлагал новые идеи и спорил с ним без конца о том как правильно и как не правильно.

Мы эту тему проработали за 30 минут и в итоге сейчас у них полное понимание и работа стала эффективнее в тысячу раз)

Кто постоянно сталкивается с недоверием к своей команде?