Бессрочный доступ к онлайн-курсу: зло или доп-продажи?

Бизнес-стратег и экономист отрасли онлайн-образования Вывожу команды и собственника на новый уровень управления и продаж. 11 лет на рынке онлайн, +450 проектов реализовано По вопросам: @alex_org

бессрочный доступонлайн-курсыпродажи

В июне когда Дима Румянцев с Наташей Франкель проводили белую конфу я там участвовала как спикер не только со своей темой но еще вела дискуссию по бессрочному доступу

Людям так понравилось, да и мне, что захотелось поделиться с вами этим инструментом так, чтобы он не вредил вашему бизнесу

Во-первых бессрочный доступ к курсам может быть применен только если у вас постоянно выходят мелкие мини-продукты или вы удерживаете своего клиента оч хорошим контент-маркетингом. Если у вас всего 3 продукта и они достаточно длинные, то бессрочный доступ отправит ваших клиентов в накаут и они скорее всего не вернутся за дорогой покупкой снова.

На мой взгляд, эта история подходит для тех кто умеет очень хорошо вести человека по траектории обучения и всегда в середине и в конце для клиента будет новое спец предложение от которого ну крайне тяжело отказаться на покупку следующего курса.

Иначе ваша бизнес-модель будет на продаже одного продукта, а если даже он стоит 150к этого все-равно недостаточно для роста...

Кстати, по статистике в Америке 50% людей покупающих инфопродукты делают это по причине, что у курсов есть функция "бессрочный доступ"

У этого есть психологический аспект, который влияет и дает бустер продажам, как думаете, что это за аспект?)) 😁

Если хотите продолжение темы и к каким выводам мы пришли на конфе, давайте наберем 30 единорогов))

Дискуссия

Всеволод Хализев
"Бессрочный" - плохо. 1. При бессрочном доступе нужно очень четко вести человека по траектории, чтобы довести до финиша и продать ему что-то следующее. Из общения с клиентами часто встречал возражение "новое мне покупать рано, у меня еще старое не пройдено". "Потом" = "никогда". Да: в моменте мы можем увеличить продажи за счет бессрочности, но хорошо бы посмотреть статистику, как это влияет на ltv. 1-а. То же, но с акцентом на результат клиента. Без дедлайнов человеку самому сложнее себя дисциплинировать: сделаю паузу, потом все изучу-сделаю-внедрю. Скорее всего нет. И скорее всего не себя человек будет в этом винить, а продукт, автора, проект: чушь какая-то, не работает. Опять привет ltv. Полноценных исследований не видел, опираюсь на диалоги с клиентами, свой клиентский опыт и личные диванные представления о моделях поведения людей. 2. Согласен с Дианой. Эта бессрочность накладывает вполне себе юридические обязательства. А если даже они грамотно закрыты договором, в какой-то момент придется отрабатывать негатив клиентов, что их надурили. - А если я захочу проект закрыть? - А если клиентов полтора землекопа, и ради них придется бессрочно все это поддерживать? - А если я захочу проект продать? - А если мне это все убыточно станет? Лучше бы и себе упростить жизнь, не беря на себя лишние обязательства. Недавно беседовал с девушкой, которая купила онлайн-школу и ей в наследство достались ученики с бессрочным доступом (там еще и кураторов обещали). А она ни копейки прибыли от тех +20-30% не видела, только обязательства. И вообще хочет плавно менять направленность на смежную тему. Мой вывод - выгода в моменте и слишком много проблем потом. Стратегически правильнее закрыть те же самые потребности другими способами + маркетингом научить клиента, почему те, способы, которые мы используем вместо бессрочного доступа — лучше для него. Опять-таки вместо бессрочного можно: - сделать его долгим, но с ограниченным сроком (год-два-три), если что не жаться и по запросу продлить, но тоже на ограниченный срок - за бОльший чек продать его как оффлайн-продукт. На физическом носителе, с автографом автора, постером, футболкой, статуэткой и пр. Как пример - коллекционные издания компьютерных игр - превратить в подписную модель
Саша | системный инфобиз
Покупают следующие продукты, но в итоге не смотрят никакие?
Даяна|продвижение и трафик в ТГ
Бесрочный доступ - сильный аргумент к покупке 😍
Алексей🇨🇳Китай
Действительно бессрочный доступ, звучит, как что-то годное, но это может вызвать так же ряд проблем с обучением и в итоге может начаться текучка людей
Deleted Account
Ждём продолжение 🔥
Ольга Патовина | Медиамаркетолог
Окей, а если бессрочный доступ к клубу например? Разовый платёж и всё? В таком случае стоит оно того?)
Катя Сударникова
Елена Осипова | Обучаю допечатной подготовке
Часто люди покупают продукты ради бессрочного доступа, и в итоге вообще к ним не притрагиваются годами, а то и вовсе ни когда
А когда притронутся, информация уже будет не актуальной)
Alexandra
Александра Дорофеева
Плюс бессрочного доступа: - У вас растут продажи, процентов на 20-30% точно 🙂 - Вы бессрочным доступом закрываете одну из базовых потребностей клиента Кто угадает что за потребность?))
Потребность в свободе
Елена Осипова | Обучаю допечатной подготовке
Катя Сударникова
А когда притронутся, информация уже будет не актуальной)
Ну не факт. У меня куплен курс по леттерингу и скетчингу, не думаю, что через 2 года изменится анатомия людей и принцип построения букв. Хотя, безусловно, от самого продукта многое зависит
Катя Сударникова
Елена Осипова | Обучаю допечатной подготовке
Ну не факт. У меня куплен курс по леттерингу и скетчингу, не думаю, что через 2 года изменится анатомия людей и принцип построения букв. Хотя, безусловно, от самого продукта многое зависит
Конечно не факт, но я ещё не встречала людей, которые смотрят на свой продукт годовой давности и такие "ну каков гений, ни словечка бы не изменил")
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же