Вопрос:
«Что делать, если задач много, хочется кому-то делегировать, но понимаешь, что делегирование займёт много времени и не факт, что человек будет делать так, как ты хочешь. И в итоге ты всё делаешь сам».
Это ловушка. Примите одну простую вещь: без делегирования нет роста проекта. Пока вы не научитесь это делать, вы не будете развиваться. Поэтому делегировать надо, примите это просто как факт.
Качество работы зависит от того, как вы нанимаете. Если вы позовёте на работу каких-нибудь своих друзей и родственников, то да, они могут работать плохо. Но если вы, например, дадите человеку сделать нормальное тестовое задание, то по нему сразу будет видно, что человек может. Таким образом, вы сразу сокращаете время делегирования.
Не стоит думать, что вы супер уникальный специалист и лучше вас никого нет. Поверьте — есть. Просто вы плохо ищете.
Самое сложное — это отпустить гиперконтроль и перестать лезть в работу других. Но здесь надо просто перешагнуть через себя, позволить сотруднику проявиться и принять, что на начальном этапе работа может быть сделана на тройку. Но потом она будет улучшаться. Здесь главное, что если вы видите ошибку, не править её САМОМУ, а указать сотруднику на неё и добиться, чтобы он всё исправил без вас. Потому что на ошибках учатся. И именно самостоятельное исправление ошибок позволяет выполнять процесс лучше и лучше.
Ещё один нюанс. Из 100% задач далеко не все являются ключевыми. Есть какие-то наиболее важные вещи, которые вы делаете лучше многих и которые влияют на продажи. Например, очевидно, что лично мне сложнее всего делегировать запись курсов. Потому что люди идут и покупают именно Румянцева. Но тратить своё время на выкладку уроков на геткурс — попросту неразумно. Эта задача хоть и важна, но для меня как руководителя второстепенна. Я могу это сделать, но есть море людей, которые сделают это лучше меня.
Поэтому ваша задача собрать все процессы и определить приоритетность. И начать делегирование с того, что меньше всего влияет на продажи. Так вы, во-первых, научитесь делегировать с минимумом риска, а во-вторых, освоите найм.