Кто как работает с клиентским опытом?
Короткие тезисы с CX Tech Day: кейсы банков и ритейла про эмпатийных ботов, предиктивную CSI, индекс выгорания операторов и CRM от Naumen.
Короткие тезисы с CX Tech Day: кейсы банков и ритейла про эмпатийных ботов, предиктивную CSI, индекс выгорания операторов и CRM от Naumen.
Краткие тезисы с конференции Апгрейд о CRM, роли программы лояльности, едином профиле клиента и применении AI в управлении жизненным циклом.
Краткая инструкция: бесплатная настройка прокси для Telegram через ссылку proxy (действует только для Telegram).
Размышление о глубокой интеграции ИИ в человека, риске «компьютерной шизофрении» и возможных последствиях для ритейла и общества.
Разъяснения по рискам показа рекламных постов до 1 сентября 2025 года и практические шаги для минимизации — упомянута позиция ФАС.
Краткий обзор ключевых трендов SMM 2026: ИИ в креативе, короткие видео, соцкоммерция, комьюнити и локализация на российском рынке.
Краткий обзор четырёх проектов Google: Worldwide Tutor, Broad Medical AI, Civic Discourse Platform и Co‑Scientist и их цели.
Разбор влияния функции «Плательщик» на отчётность в ОРД, риски при оплате с чужих карт и рекомендация: оплачивать со счёта Рекламодателя.
Использование Google Analytics признаётся обработкой ПДн: требуется уведомление Роскомнадзора и отражение в Политике конфиденциальности; возможно уведомление о трансграничной передаче.
Обзор использования ИИ‑аватаров в рекламе: кейсы Samsung, L’Oréal, Gucci и практические шаги запуска — платформы, интеграция, метрики.
Сокращение рекламы в Telegram усилило переход к ИИ, автоматизации воронок и системному контенту; подборка каналов по теме.
ФАС дала рынку время перестроиться: в посте — про автоматические воронки, SEO, ИИ и управление проектами и ссылка на подборку материалов.
Обзор ключевых SEO-трендов 2026: роль ИИ, голосового поиска, скорости загрузки, видео и локального SEO для ранжирования в Google и Яндексе.
73% компаний замедлили цифровую трансформацию; в подборке — чек-листы, скрипты автоматизации, кейсы импортозамещения и материалы по ИИ.
Facebook в кабинете объявлений теперь предлагает инструмент для создания видео из нескольких картинок; в справке — подробности.
Менеджер сообщил: в Facebook началось выкатывание 6 целей рекламы вместо 11 — короткая новость для таргетологов.
Коротко о новом обновлении лид-форм Facebook: кто получает обновление и какие настройки открываются в интерфейсе.
Короткий опыт: в Яндекс.Директе появилась реклама в конкретных телеграм‑каналах; РСЯ для ТГ даёт результат — цена за подписчика упала до 74 р.
Подкаст о трендах 2024: поведение людей, влияние ИИ и выбор профессии блогера; доступен на Apple, Castbox, Deezer и Яндекс.
Появление нового плейсмента Instagram в части рекламных кабинетов; автор отмечает, что новинка пока видна не во всех РК и будет выкладывать обновления.