Beauty KPI·5 верных способов отпугнуть клиентов
Антисборник ошибок для салонов: пять примеров, как отпугнуть клиентов — от отказа от онлайн‑записи до скрытых услуг.
Читать
Каналы
Beauty KPI·Beauty KPI·В России за 2024–25 годы beauty‑индустрия выросла на 8%
Данные «Контур.Фокус»: число компаний в сегменте салонов красоты выросло с 108 811 до 117 843; декабрь 2024 — пик открытий и закрытий.
Читать
Beauty KPI·8 элементов бренда, нужных каждому салону красоты
Список из 8 ключевых элементов бренда для салона красоты: логотип, цветовая палитра, голос бренда, миссия и позиционирование.
Читать
Beauty KPI·Что такое репутационный менеджмент и почему он так важен?
Краткое объяснение, что такое репутационный менеджмент и почему отзывы на 2ГИС, Яндекс и соцсетях важны для салонов и барбершопов.
Читать
Beauty KPI·Зачем следить за корпоративным духом в коллективе
О пользе корпоративного духа: рост продуктивности, снижение текучки и практические рекомендации по укреплению культуры в салоне.
Читать
Beauty KPI·Красота без тревожности: как управлять салоном
Размышления о тревожности руководителей салонов: ритуалы, делегирование, обратная связь и ссылка на статью HBR о пользе стратегических пауз.
Читать
Beauty KPI·Типы владельцев салонов — узнаёте себя?
Краткая характеристика четырёх типов владельцев салонов — Интуит, Контролёр, Спасатель и Пожарник: сильные стороны, риски и советы по усилению бизнеса.
Читать
Beauty KPI·Как подвести итоги года и поставить план на следующий год
Структуры от KPI.bi: что смотреть в динамике, какие вопросы задавать при постановке планов и примеры действий для роста метрик.
Читать
Beauty KPI·Как оформить зону ресепшн, чтобы она приносила продажи?
Короткие советы по мерчандайзингу ресепшн: Eye Contact Shelf, микровитрина, цена, свет и измерение эффекта через KPI.bi.
Читать
Beauty KPI·Продвижение в бьюти‑сфере в высококонкурентных нишах
Короткий гид по локальному продвижению салона: работа с отзывами, структура услуг, контент в карточке и оптимизация геосервисов.
Читать
Beauty KPI·Сервис и возвращаемость клиентов
Короткий анонс и чек‑лист из 7 пунктов о том, как уровень сервиса влияет на возвращаемость клиентов в индустрии красоты. Ссылка на статью KPI.
Читать
Beauty KPI·Будьте клиенту другом и подстраивайтесь под него
Советы по общению с клиентом: быть другом, подстраиваться по тону, учитывать смайлики и темп речи для лучшего контакта.
Читать
Beauty KPI·Каналы слива денег в салоне и их контроль
Перечень основных каналов утечек денег в салоне: воровство, отсутствие инвентаризации, нерациональные графики и слабая работа с клиентской базой.
Читать
Beauty KPI·Аналитика по товарам: операции и динамика за 90 дней
По каждому товару и категории видны операции (закупка, перемещение, продажа, списание) с количеством, суммой и динамикой за 90 дней. Подключение через менеджеров.
Читать
Beauty KPI·Оценка эффективности работы администраторов
Анкета для оценки работы администратора в салоне красоты: инструменты для анализа качества обслуживания, зон роста и индивидуального развития.
Читать
Beauty KPI·Как правильно подвести итоги месяца и поставить задачи
Чек‑лист для салонов и барбершопов: анализ обслуживания, персонала, маркетинга, финансов и процессов для планирования следующего месяца.
Читать
Beauty KPI·Tinder открывает нейл‑студию в Лондоне — Nailing Dating
Tinder запускает бесплатную нейл‑студию Nailing Dating в Лондоне; исследование Tinder и NO MORE показывает, что многие женщины обсуждают свидания во время маникюра.
Читать
Beauty KPI·Синди Кроуфорд: модель прямых продаж косметики
Как Синди Кроуфорд построила Meaningful Beauty стоимостью $400 млн и почему модель прямых продаж сработала, по данным Forbes.
Читать
Beauty KPI·Клиент ушёл — как его вернуть? 4 работающих способа
Четыре практических инструмента для возврата клиентов в салон: работа с базой по отчёту КДО, программы лояльности, контент-маркетинг и пакеты услуг.
Читать
Beauty KPI·Создание осенних акций и подготовка к декабрю
Советы по осенним акциям для салонов: увлажнение, защита волос, уход за руками и подготовка к декабрю — подбор мастеров и праздничный маркетинг.
Читать