Изучив топ-214 самых популярных Telegram-ботов, становится ясно: людям в Telegram не всегда нужен исключительно контент. Им нужны простые интерфейсы, встроенные в повседневные задачи. Скачал, проверил, выбрал, уточнил. Все в один клик, без лишних слов.
Эти паттерны можно и нужно использовать в фарме. Но Telegram-бот — это лишь первая ступень. Следующая — Telegram Mini Apps: полноценные, гибкие мини-приложения внутри Telegram, которые позволяют решать сложные задачи с интерфейсом, логикой и аналитикой.
Чем Telegram Mini Apps лучше обычного бота
Полноценный UI
Можно построить любой интерфейс — не только меню и кнопки, как в боте, но и интерактивные формы, вкладки, календарь, визуальные трекеры и т.д.
Поддержка состояний
Mini App «помнит» пользователя: где он остановился, какие данные ввел, какой шаг был последним.
Интеграция с внешними системами
Mini App можно связать с сайтом, базой НМО, аналитикой.
Мгновенный запуск
Работает без установки, прямо внутри Telegram. Быстрее, чем сайт. Удобнее, чем приложение.
Как это может использовать фарма уже сейчас
-
1. Patient support-сценарии
- QR-код с упаковки → Mini App → чек-лист приема, нейтральная инструкция, напоминания.
- Интеграция с сервисной поддержкой. Важно: без упоминания препаратов, только сервис и сопровождение.
-
2. Сервис для HCPs (в закрытом доступе)
- Алгоритмы, материалы, ссылки на НМО, калькуляторы, мероприятия.
- Поддержка MSL- или medical-проектов.
- Мини-календарь с уведомлениями и контентом под профиль специалиста.
-
3. Образовательные кампании для широкой аудитории (OTC)
- Тесты, трекеры привычек, визуальные гайды.
- Механики: «проверь себя», «миф или факт», «настрой режим сна».
- Можно запускать из Telegram Ads с кнопкой “Открыть Mini App”.
-
4. Поддержка клиники/сервиса
- Сценарий подготовки к приему.
- Уточнение симптомов (без медицинских выводов).
- Сбор предварительной информации перед консультацией.
Главное — Mini App не выглядит как реклама. Она воспринимается как сервис. И если построена корректно — остается в рамках закона:
- Не дает медицинских рекомендаций;
- Не стимулирует к применению ЛС;
- Не заменяет врача;
- Не содержит утверждений о свойствах препарата.
Итог
Telegram Mini App — это следующий уровень после ботов. Если бот — это набор кнопок и сценариев, то Mini App — это инструмент. Он помогает не просто ответить на вопрос, а вести пользователя по сценарию — спокойно, аккуратно, без давления. Для фармы это шанс выйти из «односторонней коммуникации» в сторону цифрового сопровождения — полезного, удобного и безопасного.