Проанализировал топ-214 из списка популярных Telegram-ботов. Почему 214? Решил пока остановиться на тех, у кого больше 100 тысяч пользователей в месяц.
95% из них — это не каналы коммуникации и не контентные проекты. Это интерфейсы: простые, понятные, встроенные в повседневные задачи. Скачал, спросил, выбрал, проверил и закрыл.
Именно такие модели поведения сегодня формируют ожидания пользователей. Ниже пять наблюдений по результатам анализа и идеи/рекомендации.
1. Польза > контент
Боты, которые просто делают нужное действие — в топе: скачать видео, найти музыку, задать вопрос.
Что можно пробовать в фарме?
- – Чек-листы перед визитом/процедурой;
- – Навигация по справочной информации;
- – Подборка вопросов, которые стоит задать врачу.
Без продвижения, без интерпретаций — просто как удобно и понятно.
2. Люди доверяют механике, а не бренду
Боты-анонимайзеры и рандомайзеры с миллионами пользователей показывают: если взаимодействие безопасно и просто — его используют.
Что можно адаптировать?
- – Анонимные опросы (без чувствительных данных);
- – Тесты и сценарии “узнай себя” — в рамках patient support;
- – Мягкая форма обучения, не требующая персональных данных.
3. Игровые механики работают даже без темы
Боты с викторинами, случайными ответами и мини-играми стабильно удерживают внимание.
Для фармы это может быть:
- – “Миф или факт” по теме ЗОЖ, ухода, сна, гигиены;
- – Микросценарии: «что бы сделал пациент»,;
- – Викторины для врачей (в закрытом формате).
Важно: никаких намеков на действие препарата — только сценарий и знание.
4. ИИ-боты стали стандартом
ChatGPT, Midjourney, Claude в Telegram — не хайп, а повседневный инструмент.
Фарме стоит подумать о:
- – автоматизации образовательных процессов для врачей,
- – помощниках внутри patient support (без диагностики),
- – чат-интерфейсах, которые объясняют, но не рекомендуют.
5. Боты = новая рекламная поверхность
Часть топовых ботов — полноценные площадки с рекламой, подписками, API.
Что можно делать?
- – Размещаться в ботах с подходящей тематикой (здоровье, отношения, лайфстайл);
- – Использовать Telegram Ads как точку входа в нейтральный, полезный бот;
- – Строить бота не как «кампанию», а как «сервис» — особенно в OTC.
Вывод
Telegram-бот — это не канал коммуникации, а способ встроиться в повседневное действие человека. Если сценарий прост, полезен и юридически корректен — он может быть сохранен, переслан и принят.