Microsoft представили Dragon Copilot — голосового ассистента на базе Nuance и Azure, встроенного в клинические системы. Он помогает врачам в реальном времени: диктует клинические заметки, дает рекомендации, фиксирует назначения. Все это — голосом, прямо во время приема.
Зачем это знать фарммаркетологам
- — Голос становится интерфейсом принятия решений. Врач не кликает — он говорит.
- — AI-ассистент — это уже не только история про пациентов, а про влияние на профессиональную рутину врача.
- — Это меняет точки контакта. Бренд и компания больше не только на визитке МП и в буклете. Пора начинать встраиваться в экосистемы, где решения подсказывает ИИ.
Вопросы, которые стоит задать себе уже сейчас
- — Что видит и слышит врач в момент принятия решения?
- — Где в этой цепочке присутствует бренд?
- — Может ли бренд быть частью сценариев, которые анализирует или рекомендует голосовой ассистент?
Это не фантастика и не пилот. Это рабочая история, которую Microsoft внедряет в США в партнерстве с крупными медучреждениями.
Если маркетинг будет по-прежнему опираться на старые сценарии — он просто выпадет из клинического контекста. А тот, кто первым научится говорить с врачом через машину, будет в выигрыше.
