Если вы задумываетесь о том, как сделать бизнес, которым вы занимаетесь более эффективным и не очень понимаете с чего начать, есть проверенный способ.
Поговорите со своими Клиентами. Не постесняйтесь, и при личной и доверительной беседе задайте им всего три вопроса:
- 1️⃣ Как вы считаете, в чем заключается наша самая сильная сторона?
- 2️⃣ В чём мы можем быть лучше, и хотелось бы вам, чтобы мы это изменили?
- 3️⃣ Как бы вы описали наш бизнес одним словом?
Поверьте, вы узнаете о своей компании много интересного. Когда соберете и проанализируйте результаты, вы увидите, что сможете использовать свои сильные стороны для привлечения новых клиентов.
Перечень пожеланий для улучшения – даст вам основу для позитивных преобразований.
А эпитеты, которые предложат ваши клиенты, дадут вам представление о доминирующей имиджевой характеристике вашей компании, которую, вы тоже, возможно, захотите изменить.
#менеджмент
