Рассказ о провале на работе

Я помогаю Golang, Java и C# разработчикам находить работу и проходить собеседования: резюме и отклики, которые доходят до HR, спокойный собес и торг по офферу. Разбираю механику найма изнутри, я провёл более 100 собеседований. Без воды, только чек-листы и готовые фразы.

провал на работесобеседованиеstar

"Расскажите о своем провале" - очередной вопрос из серии рабочих кейсов. Ты услышишь его примерно на половине собеседований.

Этот вопрос призван выяснить, умеешь ли ты признавать свои ошибки и как ведешь себя в стрессовых ситуациях. Нельзя отвечать, что провалов не было. Расценят как невозможность принять и отвечать за ошибки или вранье. Ты должен быть во всеоружии, поэтому давай разбираться, как подготовиться к этому вопросу и отвечать на него блестяще.

🎯 Как подготовиться

💡 Придумай кейс

Для начала придумай кейс. Он может рассказывать о техническом провале или твоем личном. Пример технического провала из моего опыта: Я много работал и по невнимательности дропнул БД на деве. Пересоздать ее я не мог, потому что не было прав. Был вечер. Чтобы никто не заметил проблемы, мне пришлось встать пораньше и попросить человека с правами создать базу. Это осложнялось тем, что я уже дропал базу на этой неделе. Но мне пришлось переступить через гордость, чтобы не ударить лицом в грязь. Теперь я всегда отключаюсь от БД, чтобы ее значок был неактивным и выделялся на фоне локальных баз.

Неплохо, но мне больше нравятся кейсы, которые раскрывают личные качества. Разберем популярный кейс: Я неверно оценил трудозатраты на задачу, за два дня до дедлайна я понял, что не успеваю. Я решил, что никому об этом не скажу и закончу задачу с овертаймами. Я сидел вечерами и закончил, но не успел передать задачу в тестирование вовремя. Тестировщики не успели ее протестировать. Из-за этого цель спринта была не выполнена. После этого я пообщался с тим лидом и сделал вывод, что нужно всегда предупреждать о возникающих сложностях или проблемах сразу же после их возникновения. Этот показывает, что ты развился как личность, сделал выводы и изменил свое социальное поведение, а не только техническое. Это выделит тебя на фоне других кандидатов.

Идеальный кейс сочетает итоговые изменения в поведении в двух направлениях. Попробуй сам придумать такой кейс.

⭐️ Распиши по STAR

Разобрались с кейсом. Теперь к формату повествования. Распишем кейс по STAR. Напоминаю, что для этого нужно описать ситуацию, которая предшествовала проблеме; задачу, которая сформировалась на основе ситуации; твои действия и результаты.

Ситуация: Работал в режиме интенсивных дедлайнов. К вечеру пятницы накопилась усталость. В IDE было несколько подключений к базам данных - локальная база и удаленная база на dev-сервере. Интерфейс показывал все подключения одинаково. Нужно было очистить локальную БД для тестирования новой функциональности. В итоге я удалил бд на dev, а прав на создание у меня не было.

Задача: Было необходимо оперативно восстановить БД, но все, у кого есть права уже закончили работать.

Действия:

  • Установил будильник на 7:00 утра, чтобы решить проблему до прихода коллег, администратор начинал работать с 8.00
  • Связался с системным администратором, который имел права на создание баз данных
  • Подготовил скрипты для восстановления базы
  • Описал ситуацию, подчеркнув критичность восстановления базы до начала рабочего дня команды
  • Проверил работоспособность и загрузил тестовые данные

Результат:

  • Команда продолжила работу без задержек
  • Быстрое реагирование предотвратило серьезные последствия
  • Вынес урок о важности внимательности при работе с критичными ресурсами
  • Внедрил правило обязательного отключения от не локальных баз после завершения работы

📝 Составь рассказ

Ты составишь структурированный рассказ, когда опишешь кейс по STAR. Это поможет тебе отвечать на собеседовании.

🏆 Вывод

Теперь ты узнал достаточно, чтобы рассказать о провале уверенно и запомниться интервьюеру. Этот пост заканчивает серию про 3 важных кейса для собеседований на позицию разработчика: интересную задачу, конфликт на работе и провал. Хотя бы один из этих вопросов тебя спросят на каждом собеседовании. Теперь ты не имеешь права сказать, что конфликтов и провалов не было. Поэтому готовься и покоряй новые вершины! В комментах будет дополнительная информация по провалам от нейронки.

#собеседования

Дискуссия

Сергей Назаров | Карьерный бустер
Примеры того, о чем НЕ стоит говорить при ответе на вопрос о провале: 🚫 Категорически избегать 1. Провалы, связанные с нарушением этики: - "Я скрыл критический баг перед релизом" - "Я присвоил чужой код и выдал за свой" - "Я солгал о своих компетенциях и не смог выполнить задачу" - "Я подставил коллегу, чтобы скрыть свою ошибку" 2. Провалы из-за непрофессионализма - "Я не приходил на работу несколько дней без предупреждения" - "Я работал в нетрезвом состоянии" - "Я регулярно опаздывал на важные встречи" - "Я игнорировал техническое задание и сделал что хотел" 3. Провалы с серьезными последствиями: - "Я уронил продакшн-систему на несколько часов" - "Из-за моей ошибки компания потеряла крупного клиента" - "Я случайно удалил критически важные данные без бэкапа" - "Моя ошибка привела к утечке персональных данных" ⚠️ Осторожно с этими темами 1. Конфликты с руководством: - "Я поссорился с тимлидом и перестал с ним общаться" - "Я открыто критиковал решения CTO на совещании" Лучше переформулировать в конструктивное несогласие с решением. 2. Системные проблемы компании: - "Провал произошел из-за плохих процессов в компании" - "У нас вообще не было тестирования" Фокусируйся на своей роли, а не на внешних факторах 3. Личные проблемы: - "Я был в депрессии и не мог сосредоточиться" - "У меня были семейные проблемы" - "Я выгорел и забил на работу" 🎯 Правильный подход Вместо: "Я не справился с задачей из-за плохого тех. задания" Говори: "Я не уточнил требования и реализовал функциональность не так, как ожидал заказчик" Вместо: "Коллега меня подставил" Говори: "Я не проконтролировал качество работы в команде" Вместо: "Задача была нереальная" Говори: "Я неправильно оценил сложность и не предупредил о рисках вовремя" 💡 Золотое правило Твой провал должен показывать: - Что ты можешь признать ошибку - Что ты извлек урок - Что ты изменил свое поведение - Что подобное больше не повторится Избегай провалов, которые: - Ставят под сомнение твою порядочность - Показывают системные проблемы с дисциплиной - Имели катастрофические последствия - Повторяются регулярно Помни: цель вопроса - понять, как ты работаешь с ошибками, а не найти повод тебя не нанять.
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же