Я постоянно сталкиваюсь с иллюзорным восприятием таких сфер маркетинга как СММ, брендинг или контент-мейкинг. Часто руководители, не находя способов измерить эти инструменты, начинают мыслить абстракциями и инвестировать в контентные каналы просто чтобы сделать «как у всех».
На самом же деле любая творческая активность может быть посчитана. Если конечно вы ставите такую задачу перед собой.
- Метрика хорошего кино — большие сборы;
- Метрика популярной музыки — количество прослушиваний;
- Метрика хорошей статьи — количество упоминаний и комментариев.
А что если я вам скажу, что у всех хороших фильмов, музыки и статей есть что-то общее, что само по себе привлекает аудиторию к ним? И этому учат в топовых университетах и школах искусства.
По таким же правилам работает СММ (Social Media Marketing). Посты, картинки и короткие видосики сами по себе бессмысленны если не выполняют важнейшие маркетинговые функции:
- Цепляют внимание;
- Рождают желание;
- Удерживают интерес;
- Снимают возражения;
- Предлагают целевое действие.
Профессиональные SMM-специалисты своими действиями получают желаемый результат. Будь то лайк, комментарий, репост или активацию чата-консультанта.
А вот для достижения рациональных метрик можно смело подтягивать креативные способности специалистов. Как раз об этом я говорил во вчерашнем посте про пробивание баннерной слепоты через креативность и провокацию.
На фото, кстати, пример поста, построенного по модели «Снятие возражения» - «Социальное доказательство» - «Призыв к действию».
