Я хочу в ближайшее время поговорить об очень странной штуке. Эта штука называется тикеты в таск-трекере, как заполнять, зачем вообще это все нужно, почему нельзя просто кидаться заголовками, зачем проставлять связи и какая у всего этого польза для бизнеса кроме бюрократии.
- Единый источник правды. Где лежит задача, кто за неё отвечает, что уже сделано, что блокирует- всё в одном месте, а не в чате, голове и файлике, у которого 3 версии и у каждого своя
- Приоритет и фокус. Ставит задачи в правильный порядок: что важно, что срочно, что можно потом. Снимает «шум» и эффект «все горит».
- Метрики и прогноз. Лёгкая аналитика: скорость команды, пропускная способность, доля блокеров, дефект-кривые, burn-down/burn-up. Мы можем начать планировать только основываясь на предыдущий опыт. И вот тут он у нас есть.
- Контекст и знание. История обсуждений, решения, логи, скринкасты - всё привязано к задаче. Новичкам не надо раскапывать археологию в чатах, особенно если вы каждые n месяцев переезжаете в новый мессенджер
