·акселератор
7-й акселератор «Управление салоном на основе цифр»
7-й акселератор по управлению салоном стартует 23 мая: эксперты Ася Гушанская и Максим Спивак, мобильная платформа, ограниченные места.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·каналы привлечения
Топ‑5 каналов привлечения клиентов
Аналитика Beauty KPI: рекомендации (≈25%), Instagram (16.8%), наружная реклама (10.4%), 2GIS (8%), VK (7.4%) по 96.5 тыс клиентов.
Читать публикацию
·звонки
Когда лучше звонить клиентам — статистика по дозвонам
Тепловая карта успешных звонков по дням недели и часам (лок. время). Тёмные зоны показывают периоды с наибольшим числом дозвонов.
Читать публикацию
·оперативная запись
Рыночные показатели за февраль 2023
Аналитика февраля: Астрахань лидирует по «Оперативной записи» (60.5%), средняя выручка упала на 9.8% по сравнению с январём.
Читать публикацию
·прогноз визитов
Режим отслеживания «Прогноза визитов»
Разъяснение выбора режима «Прогноза визитов»: разница при выборе самой поздней или самой ранней услуги — пример с маникюром и стрижкой.
Читать публикацию
·повышение среднего чека
Повышение среднего чека (ПСР) — аналитика для мастеров
Аналитика «Повышение среднего чека» (ПСР): план визитов, среднего чека, выручки и продаж по категориям; сравнение плана и факта, ежедневные отчёты.
Читать публикацию
·miniCRM
Обновление miniCRM: возвращена кнопка WhatsApp
Короткое обновление miniCRM: возвращена кнопка WhatsApp, добавлен пункт «Рекламация», починка фильтров для сетей; обновление в 22:00 Мск.
Читать публикацию
·геочеки
Сервис ФНС «Геочеки»: что это и как использовать
Краткое описание сервиса ФНС «Геочеки»: агрегирование чеков с геоданными и карта для оценки конкуренции и покупательской способности района.
Читать публикацию
·аналитика
Аналитика для админов по работе с клиентами
Обновления в аналитике Beauty KPI: новые метрики в «Статистика», раздел «Все клиенты», дата в «Последняя сводка» и ссылки на обучающие видео.
Читать публикацию
·рынок
Рыночные показатели — июнь 2022
Краткое обновление рыночных показателей за июнь 2022: лидеры по ОПЗ (Шымкент, Калуга, Пушкино, Курск) и динамика источников лидов (Instagram, VK, карты).
Читать публикацию
·конверсия
Конверсия коммуникаций в запись
Короткая аналитика: у ботов конверсия падает с 12–13% до 3% со временем, у звонков — 25.3%; звонки оказываются более конверсионными.
Читать публикацию
·отчет
Обновление отчета «Клиенты для обработки»
Обновление отчета «Клиенты для обработки»: таблица по коммуникациям и визитам, новая логика конверсии и иконки в истории коммуникаций.
Читать публикацию