Триггер - это психологический посыл, который на подсознательном уровне подталкивает клиента сделать покупку. Когда триггер на своем месте, он работает быстро и четко. Недаром с английского слово переводится, как «спусковой крючок».
Какие триггеры существуют в Beauty-индустрии?
- 1) Триггер «Результат» Лучше всего работает презентация в сравнении с результатом «ДО» и «ПОСЛЕ». Так, например, иметь такие фото работ окрашивания или уходовых процедур - увеличат шанс записи клиентов в салон.
- 2) Триггер «Взаимная благодарность»Секрет использования взаимной благодарности кроется в умеренности и ощутимости продукта. Пробник или сэмпл, подаренный клиенту, является примером взаимной благодарности. В последствии клиент, после использования пробника, если ему понравится продукт - вернется за ним, именно к вам в честь благодарности.
- 3) Триггер «Сравнение»Сравнение может быть и экологичным. Не обязательно говорить, что «вы лучше другого салона» или «данный продукт лучше другого». Можно просто презентовать уникальность. Например, «мы единственный барбершоп в Барнауле, в котором работает один из Чемпионов России. Поэтому наш подход к каждому клиенту является индивидуальным».
А какие у вас есть рабочие триггеры, делитесь с нами?⬇️