UGC — это не просто фотографии клиентов.
Это социальное доказательство, которое продаёт лучше, чем баннеры и промо-видео.
Когда человек видит реальный опыт других людей, его мозг воспринимает это как рекомендацию, а не рекламу.
🧠 Почему это работает?
Психологи называют это «эффектом социальной валидации» — люди склонны доверять мнению других, особенно если они ещё и внешне похожи на них.
📊 Что говорят данные?
- 🔹По данным исследования Whop Blog: «100 UGC Statistics for 2025», бренды, использующие UGC, получают до 28% более высокий уровень вовлечённости по сравнению с теми, кто не использует. Источник: по ссылке
- 🔹В том же источнике сказано, что 73% рекламных кампаний с UGC демонстрируют увеличение кликабельности (CTR) и более глубокое взаимодействие аудитории.
- 🔹А согласно обзору Business.com: «User-Generated Content: More Than Customer Reviews», 93 % маркетологов отметили, что UGC показывает результаты лучше, чем бренд-контент, а компании, применяющие UGC, получают на 29% больше внимания в интернете.
💬 Как собирать UGC в салоне красоты?
- Создайте привычку «демонстрации результата»
Мастера могут предлагать клиенту сделать фото «до/после» с его согласия. Важно: чистый фон, естественный свет, короткая подпись о результате. - Добавьте стимул
Можно дарить бонус клиенту за публикацию в соц.сетях с отметкой или на гео-платформах салона в отзывах — например, скидку 10% на следующую услугу. - Используйте формулировку «нам важно мнение»
Это звучит заботливо, не как просьба «сделай пост», а как проявление доверия. - Отслеживайте упоминания и статистику
Даже можно поставить дополнительную мотивацию в виде конкурса, кто больше соберет отзывов — тому премия или сертификат в SPA. А в KPI.bi можно будет замерить, как контент от клиентов повлияет на количество новых клиентов и возвращаемость.
🔷 UGC — это про доверие. Когда клиенты рассказывают вашу историю сами, бренд становится живым, а реклама — правдой.
