Практика показывает, что в салонах красоты и барбершопах, в которых руководитель интенсивно вкладывается в обучение персонала - снижается процент текучки персонала.
Работает данный принцип очень просто. Как известно, персонал реагирует на вовлеченность руководителя в процесс развития салона. И если руководитель постоянно организует обучение, тренинги, вебинары - для своих сотрудников, он делает их еще более востребованными среди клиентов и за счет этого увеличивает их заработную плату. Им становится невыгодно уходить из компании, которая обеспечивает их современными актуальными знаниями.
3. Фактор: «нематериальной мотивации».
Ни для кого не секрет, что современного сотрудника уже не привлечешь в компанию исключительно одной заработной платой.
В банке открытых вакансий салонов красоты и барбершопов появляется все больше бонусов для вознаграждения сотрудников вне рамок заработной платы: обучения, корпоративы, сертификаты за выполнение плана по выручке и продажам: в рестораны, СПА-салоны, на курсы английского или на пару занятий фитнесом.
Весомым пунктом при поиске работы стало - обучение.
При этом организационная основа обучающей программы может быть абсолютно разной - это могут быть: онлайн-курсы по повышению профессиональных навыков или офлайн-обучение - презентации новых продуктов у брендов(бесплатное), новая техника в работе для мастеров или профильное обучение администраторов. Руководитель сам выбирает обучение для администраторов и мастеров, исходя из их профессиональной компетенции.
Мотивационная часть здесь может заключаться в оплате: либо руководитель оплачивает курс, либо 50/50 с мастером/администратором.
4. Репутация салона красоты.
Как учит нас стратегическое планирование маркетинга: бренд работодателя – это репутация, сопровождающая его во всех местах, где он появляется.
Бренд салона красоты – это репутация среди клиентов,статус в деловом мире, присутствие в СМИ и др.
Как следствие, развитие и обучение мастеров и администраторов - имеет к бренду салона красоты прямое отношение: мотивируя и поощряя стремление персонала к профессиональному росту - салон, существенно, усиливает свой бренд, улучшает качество предоставляемых услуг и повышает оказываемый сервис.
Ставьте «🔥», если было полезно🫶🏽
Расскажите, какие обучения дали результат в вашем салоне/барьершопе? ⬇️