Employee Journey Map — как создать лучшие условия

Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina

employee journey mapпуть сотрудникасчастливые сотрудники

Есть исследования, которые подтверждают более высокий КПД счастливого сотрудника. Учёные из университета Saïd Business School (подразделение Оксфорда), выяснили, что сотрудники отдела продаж, которые считают себя счастливыми, за день совершают больше звонков, чем их недовольные жизнью коллеги.

Что ещё интереснее — их звонки чаще конвертируются в сделки. Другое исследование Social Market Foundation показало, что счастливые работники в среднем на 20% более продуктивны. А в том же отделе продаж счастливый сотрудник генерирует на 37% больше успешных сделок. И это ещё не всё. Стоимость акций ста лучших компаний-работодателей по версии журнала Fortune росла в среднем на 14% в год, в то время как компании, не вошедшие в этот список, достигали лишь 6% роста.

Исследование Уорикского университета также подтверждает, что счастливые работники более продуктивны.

Более подробно рассказываем в карточках⬆️

Обложка карточки Employee Journey Map: заголовок и краткое пояснение метода картирования пути сотрудника, оформленная в фирменном стиле канала.
Слайд: что такое Employee Journey Map (EJM)
Слайд с объяснением, почему EJM нужен бизнесу: пункты о продуктивности, корпоративной культуре и влиянии положительного опыта сотрудников на результат.
Слайд: зачем компаниям EJM
Слайд с перечислением задач EJM: выявление болевых точек, улучшение коммуникации, повышение вовлечённости и снижение затрат через оптимизацию процессов.
Слайд: задачи Employee Journey Map
Слайд с ключевыми шагами создания EJM: сегментация, выявление точек касания, построение карты, внедрение в HR-стратегию и анализ обратной связи.
Слайд: ключевые шаги создания EJM
Слайд с этапами, которые отражает EJM: привлечение, рекрутинг, онбординг, мотивация и удержание, увольнение и взаимодействие после ухода.
Слайд: этапы пути сотрудника