— это часть маркетинга в салоне красоты/барбершопа, которая основывается на построении долгосрочных целей и планов развития компании.
Он включает в себя: анализ конкурентов, выявление конкурентных преимуществ, помощь в анализе ЦА и формирование стратегии, которая позволит компании достичь своих целей и удовлетворить потребности клиентов.
Зачем он нужен в beauty-индустрии?
-
1) Позиционирование. Помогает определить целевую аудиторию, понять её потребности и желания. Это позволяет салону выделяться среди конкурентов и занять свою нишу.
-
2) Увеличение клиентской базы. С помощью разработки спец.предложений и новых услуг, проведение мероприятий и клиентских дней, вы также сможете заинтересовать потенциальных клиентов посетить ваш салон.
-
3) Сохранение лояльности постоянных клиентов. Например, разработка системы лояльности и проведение клиентских дней — помогут также держать фокус внимания на вашей компании.
-
4) Увеличение продаж. В данном случае стоит рассмотрение внедрение доп.услуг (которых нет у конкурентов или наоборот пользуются большим спросом). За счёт чего поднять средний чек в салоне.
-
5) Адаптация к изменениям на рынке. Стратегический маркетинг также подразумевает постоянный анализ: конкурентов, изменений на рынке beauty-индустрии, изменений моды в сферы красоты и предпочтений клиента — что позволяет оставаться конкурентноспособным среди изобилия салонов красоты/барбершопов.