«Стратегия без метрик – просто желание. Метрики, которые не соответствуют стратегическим целям, – пустая трата времени» — Питер Фердинанд Друкер (основатель системы KPI).
KPI (Key Perfomance Indicator) — ключевые показатели эффективности. Их используют, чтобы объективно оценить деятельность компании с учётом её стратегических целей.
С помощью KPI отслеживают, насколько эффективно выполняют свои задачи сотрудники или отделы, и принимают решения о дальнейших действиях. На фоне выполнения поставленного KPI, формируется и заработная плата сотрудника. Таким образом, оплата труда сотруднику получается честной, а компания видит реальный результат командной работы.
