Вечная борьба в бьюти-индустрии за персонал (мастеров, администраторов, управляющих) только набирает обороты. Появляется все больше «нездоровых» методов, чтобы мастер остался работать, которые впоследствии все равно играют «злую» шутку с управляющим и финансовой частью салона, да ещё и расхаживают остальной коллектив.
В данном посте мы собрали 3 здоровых направления, с помощью которых можно усилить командный дух, желание работать и стимулировать к росту команду.
1. Персонал — как бренд
Раньше салон продавал услугу, теперь — команду. Мастера с личным брендом, активностью в соцсетях и высоким доверием клиентов стали большей ценностью.
Что внедрить:
- поддерживайте личные блоги мастеров, снимайте мини-видео и сторис «изнутри салона»;
- проводите внутренние фотосессии и обучайте команду визуальному контенту.
🔸Это укрепляет репутацию и помогает мастерам чувствовать себя частью «бренда» салона.
2. Баланс и гибкость вместо выгорания
В статье Zenoti(2025) «9 ways to reduce staff turnover in salons and spas» специалисты отмечают, что график без отдыха — главная причина выгорания сотрудников.
Понятный график, мини-перерывы, заранее запланированный отпуск и эмоциональная поддержка стали трендом не только в IT, но и в бьюти.
💡 Что можно рассмотреть к внедрению в салоне красоты или барбершопе?
- использование ассистентов в пиковые дни, чтобы снизить нагрузку на ключевых мастеров;
- внедрить «командный день» без клиентов: обучение, общение, заряд энергии (1 раз в 2-3 месяца).
3. Обучение и апгрейд навыков
Мировые сети (Aveda, Toni&Guy, Sephora Studio) инвестируют до 3–5% выручки в обучение персонала — и получают взамен рост лояльности и продаж. Сильные мастера хотят развиваться, а не «стоять у кресла».
💡 Что можно рассмотреть к внедрению в салоне красоты или барбершопе?
- создайте мини-академию внутри салона: короткие внутренние тренинги от лучших специалистов в команде каждый месяц до рабочей смены (отработка техники укладок, стрижек и др.);
- поддерживайте мастеров в обучении внешне — частично компенсируйте курсы, пополняйте ежемесячно финансовый резерв «фонд развития»;
- попросите каждого мастера выбрать навык, который он хочет прокачать в этом квартале.
🎯 Подытожим: HR в бьюти — это не про кадры, а про людей, культуру и вовлечённость. Салоны, которые вкладываются в команду, получают не просто стабильность — они создают бренд, которому доверяют и клиенты, и сотрудники.
📱 KPI.bi
