Большинство из нас не могут ежедневно посвящать время обучению или практике нового навыка. Как же совместить зону производительности и зону обучения?
Это требует выходить за рамки того, в чем сотрудник уже достиг совершенства - устанавливать непростые задачи, уделять внимание тому, чему можно научиться по пути и каких изменений добиться.
Как руководитель может побудить команду не только работать, но и обучаться?
- пересмотрите руководящие принципы (основополагающие ценности, поведение, нормы команды). Упоминаются ли среди них постоянные изменения и совершенствование?
- уточните, когда уместно оставаться сотруднику в зоне производительности, а когда - выходить в зону обучения.
- договоритесь, почему, когда и как будет уместно сотруднику получать обратную связь от клиентов, коллег, руководителей, прямых подчиненных и так далее. Фидбэк поможет понять, с чем команда справляется хорошо, а что требует изменений.
- запланируйте регулярные обсуждения работы команды, собрания и делитесь идеями, что можно сделать иначе. Без изменений не добиться прогресса.