#ИсторииУспеха #МаркетингВМедицине
При обучении сотрудников клиента работе в CRM системе, выявили - более 6500 скликиваний рекламы. Проблема, с которой столкнулся наш клиент - фродовый трафик.
Принятые меры:
Анализ поведения ботов:
Первое действие было направлено на понимание проблемы. Мы использовали Яндекс Метрику и Вебвизор для анализа поведения пользователей на сайте. Выявив более 6500 скликиваний от ботов, обнаружили - некоторые из них действуют очень похоже на настоящих пользователей. Это усложнило задачу по их блокировке.
Сегментирование и ограничения:
Мы разделили ботов по их поведению на сайте. Боты, которые проводили на сайте от 15 до 25 секунд, легко поддавались сегментированию. Однако более сложные боты, которые имитировали настоящих пользователей, требовали особого подхода.
Использование современных инструментов:
Для борьбы с ботами мы внедрили сервис, который содержит базу из более 63 миллионов ботов. Этот инструмент позволил нам блокировать известных ботов и выявлять новых. Также мы внедрили “Умную капчу”, которая активируется при подозрении на бот-трафик и предотвращает выполнение целевых действий.
Результаты нашей работы:
🎯 Конверсия — в течение всего 4 дней после внедрения изменений, конверсия нашего клиента вернулась к уровню до появления ботов и составила 80%!
💰 Сокращение расходов — благодаря успешной блокировке ботов, время, затрачиваемое администраторами на обработку заявок, значительно сократилось. Это также привело к уменьшению расходов на рекламный бюджет.
👁️ Сохранение показов — мы смогли предотвратить потерю показов - рекламный бюджет тратится только на реальные клики от живых пользователей.
Дополнительные методы.
Для борьбы с ботами мы также рассмотрели и другие способы, такие как:
- написание кода для блокировки,
- использование невидимых полей в формах и мониторинг вебвизора.
Однако, в реализации - неочевидные минусы + временные/финансовые затраты, поэтому не стали их использовать.
Не позволяйте ботам съедать ваш рекламный бюджет! Подключайте сервисы их блокировок - сразу!
