Второй пост-алгоритм о росте числа клиентов.
-
Когда клиент с вами еще не знаком, первое, что заставляет его обратить на вас внимание - это эмоции. И здесь есть секрет, который действует и на следующих этапах: эмоции всегда про самого клиента, а не про вас, тогда они цепляют сильнее.
-
Следующий этап - удержать внимание и предложить решение проблемы. В дело вступает история вокруг вашего продукта, в которой главный герой - опять же клиент или кто-то очень на него похожий. Кстати, наши любимые #цифровыемиры как раз очень хорошо справляются с этим этапом.
-
Клиент сделал выбор сердцем (часто это выбор не продукта, а вас лично и ваших ценностей), самое время подключить рациональные аргументы. Они помогут обосновать выбор с точки зрения его разумности, для себя и для окружающих.
-
Пройдя все эти этапы, клиент не просто совершает покупку, но и начинает работать вашим продавцом, рассказывая всем, какой отличный выбор он сделал. Вам - пользовательский контент и новые клиенты.
А все началось с того, что клиента встретили посылом «Вы - герой!» и он действительно стал им.
