Свой мир … в чат-боте

Канал маркетолога Елены Поповой (@PopovaE) о том, как быть экспертом или компанией, к которым возвращаются снова и снова, и рекомендуют знакомым. Покажу на практике, как создавать wow-эффекты и запускать сарафанное радио

Lamodaчат-боткроссовки

реализовала компания Lamoda. Это кусочек виртуального города, в котором все подчинено идее рекламируемого продукта - кроссовок. Здесь мы видим и фирменный салон, и сценарии использования продукта. И тщательно все изучаем за счет используемой механики - поиск скрытых предметов.

Усиливает эффект с точки зрения маркетинга несколько моментов:

  • мир детально прорисован, много мелких деталей - рассматривать интересно и без игры. В сценариях персонажей легко узнать себя.
  • ограничение по времени - не откладываем и не отвлекаемся, ведь игру можно пройти один раз и только за 5 минут.
  • не успели - пригласите друга и получите еще одну попытку. Увеличиваем бесплатный охват.
  • запустили рекламу игры в ТГ-каналах, чтобы получить больше недорогих подписчиков. Принять участие можно только подписавшись на канал.
  • онлайн-рекламу поддержали наружной рекламой на билбордах, адаптированных под конкретные локации Москвы и Санкт-Петербурга. И это сильный тренд в создании впечатлений, когда онлайн и офлайн не повторяют, дополняют друг друга.
  • подарки - скидка всем, кто прошел игру + розыгрыш усиливают друг друга.

А что насчет впечатлений? Здесь мы писали про три основных категории впечатлений, и вот как они использованы в игре Lamoda:

  1. 1️⃣ эмоции - интерес, любопытство, азарт.
  2. 2️⃣ ассоциации и воспоминания - во-первых, бренд Adidas у многих итак вызывает ностальгу по 90-м, во-вторых, локации игры очень похожи на реальную жизнь.
  3. 3️⃣ образ, который транслируют - лучший выбор для повседневной жизни.

Создают впечатления сегодня достаточно крупные бренды. Но примеры, которые мы приводим в канале, можете реализовать и вы. Технически, это не так сложно, как многие думают. Гораздо важнее придумать идею, которая будет связана с вашим брендом. И мы всегда рады помочь с идеями и их реализацией.

Скриншот промо-стори мини‑игры: пиксельный белый кроссовок adidas на темном фоне с заголовком «Внимание!» и текстом про розыгрыш 10 пар.
Промо-страница мини‑игры Lamoda в чат‑боте с приглашением найти 10 пар кроссовок.

Читайте так же