Что мы продаем: продукт или новый опыт?

Канал маркетолога Елены Поповой (@PopovaE) о том, как быть экспертом или компанией, к которым возвращаются снова и снова, и рекомендуют знакомым. Покажу на практике, как создавать wow-эффекты и запускать сарафанное радио

клиентский опытпродуктмаркетинг

Как было хорошо и просто год назад, 5 лет назад, а уж 10 лет назад совсем все чудесно и просто было, а мы не ценили! Есть такие мысли?

Сегодня хочу поднять еще одну тему, что поменялось в последнее время. И это изменение мне очень близко, у меня и канал называется «Воронки впечатлений».

Сегодня мы все меньше продаем простой товар или услугу и все больше - новый опыт для клиента. Особенно, если не хотим упустить новые поколения - зумеров и альфа, которые также становятся платежеспособными.

Что может быть новым опытом? Благодаря вашему продукту можно:

  • чему-то научиться,
  • сделать что-то обычное по другому,
  • сделать совместно (со своей парой или с друзьями, с вами),
  • получить новые впечатления (кстати, не только позитивные, особенно, если нет расчета на повторные покупки, а скорее на хайп),
  • попробовать последние новинки или наоборот, погрузиться в прошлое.

Хотите, устроим мозговой штурм, как применить этот тренд к вашему продукту?

Стилизованное изображение: бирюзовый фон с квадратной панелью и объемным стеклянным цветком в центре, сверху виден заголовок поста.
Стилизованная композиция: стеклянный цветок на бирюзовом фоне, иллюстрация к теме клиентского опыта.

Дискуссия

Deleted Account
Подробно и чётко
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же